Mission freelance Business Owner / Product Manager (Bazaarvoice)

Définir et piloter la stratégie de collecte par pays, catégorie et canal

Suivre les volumes, la qualité et la répartition des avis

Animer les équipes internationales (pays, magasins, métiers)

Assurer la cohérence globale tout en tenant compte des spécificités locales

Suivre les KPIs : conversion, trafic, notoriété, retours produits

Identifier les impacts des avis sur les ventes

Produire des analyses (sentiment, avant/après)

Fournir des insights aux équipes internes (Produit, Marketing, Qualité…)

Optimiser les parcours de collecte (email, post-achat, QR code…)

Mettre en place des tests et leviers d’amélioration

Proposer des innovations (UGC, avis vidéo, incentives…)

Accompagner les pays dans l’atteinte de leurs objectifs

Garantir la qualité et la cohérence des données produits (SKU, EAN…)

Assurer le mapping entre sources

Mettre en place des dashboards de suivi

Optimiser les parcours de collecte d’avis

Recommander les meilleures pratiques UX

Améliorer la visibilité et la lisibilité des avis sur les pages produits

Identifier les irritants clients récurrents

Proposer des plans d’amélioration (produit, logistique, service client)

Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client

Définition de la stratégie produit et marketing

Pilotage de la croissance et de la rentabilité

Coordination transverse (Marketing, Digital, IT)

Développement de nouveaux leviers business