Mission freelance Responsable Applicatif / Business Analyst

Dans le cadre de projets d’évolution et/ou de maintien en conditions opérationnelles des systèmes de facturation et de back-office, nous recherchons un Business Analyst capable de faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT, dans un environnement VAD (Vente À Distance) à forte volumétrie.

• Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins

• Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires et exploitables

• Garantir la bonne compréhension et l’adhésion des équipes aux sujets traités

• Contribuer à l’évolution et à la fiabilité du moteur de facturation et des outils back-office

• Moteur de facturation

• Back-office VAD / Marketing

• Environnement AS/400

• Processus de vente à distance (commandes, facturation, retours, avoirs, etc.)

• Recueil et analyse des besoins métier

• Animation d’ateliers avec les équipes métier et IT

• Rédaction des spécifications fonctionnelles

• Suivi des développements et des recettes

• Accompagnement du changement et communication auprès des parties prenantes

• Contribution à l’amélioration continue des processus existants

• Très bonne compréhension des environnements VAD

• Expérience indispensable chez un vépéciste

• Bonne connaissance des systèmes de facturation

• Expérience sur AS/400

• À l’aise dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs