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Offre d'emploi Business Analyst Support Fonctionnel – Assurance (H/F)

Île-de-France

NSI France

Le poste

Freelance
CDI
CDD
Dès que possible
1 an renouvelable
45k-50k €⁄an, 450-500 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 26/05/2026

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Dans le cadre d’un programme structurant, vous interviendrez en tant que Business Analyst Support Fonctionnel au sein d’équipes métiers et IT sur des applications critiques.

Responsabilité de la mission

  • Assurer le support fonctionnel des applications

  • Analyser et coordonner la résolution des incidents de niveau 2 et 3

  • Challenger les équipes métiers et techniques dans l’identification des anomalies

  • Suivre et piloter l’avancement des incidents

  • Participer aux activités de planification et de priorisation

  • Animer des réunions et ateliers avec les différents intervenants

  • Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures

  • Assurer un reporting régulier et remonter les alertes

  • Contribuer à l’amélioration continue des processus

Profil recherché

  • Expérience significative en support fonctionnel / AMOA

  • Bonne connaissance d’environnements applicatifs complexes

  • Maîtrise d’outils de gestion des incidents (type Jira, ServiceNow…)

  • Compétences techniques appréciées : SQL, SAS ou outils data

  • Connaissance des SI Finance (comptabilité, encaissement, flux financiers)

  • Bonne connaissance du secteur assurance appréciée

  • Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles

  • Autonomie, rigueur et proactivité

Environnement de travail

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe de près de 1.400 collaborateurs répartis en Europe, NSI accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale.

Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur IT : conseil, pilotage de projet, développement et support applicatif.

20 - 99 salariés
ESN
Forte de son expérience, NSI France est une entreprise de conseil et d’ingénierie ayant un business model fondé sur une forte culture de l’innovation avec des expertises complémentaires, aussi bien dans les métiers que dans les systèmes d’informations. La pertinence de notre offre, notre modèle et notre proximité répondent aux attentes de nos clients et de nos consultants. NSI France est une entreprise innovante, réactive, fiable et responsable. Au quotidien, l'entreprise s'efforce d'avoir une relation plus forte avec ses Consultants pour leur offrir le meilleur pour qu'ils puissent évoluer et s’épanouir au sein du Groupe NSI. Notre politique en matière de Ressources Humaines a toujours inclus une équipe dédiée à la gestion des carrières qui assure un lien fort entre l'entreprise et ses consultants. Cette approche, s'avère efficace, notamment en terme d'évolution et de suivi de carrière. Nos pôles d’expertises : - Conseil & Transformation Digitale ; - Conseil & MOA Banque, Finance ; - Conseil & MOA Assurance, Santé Prévoyance ; - Data Intelligence, IA / Big Data ; - Cloud / Infrastructures et support IT ; - Testing. Du conseil à la réalisation, NSI France dispose d’un savoir-faire complet, qui lui permet d’être présent sur de nombreux secteurs d’activité (Banque, Finance, Assurance, Prévoyance Santé, Industrie, Services, Grande Distribution, Télécommunications…).

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