Mission freelance Business Analyst - Automates & Fiduciaire

Localisation : Vannes
Présence sur site : 3 jours minimum obligatoires par semaine
Modalité : Freelance ou portage salarial uniquement
Démarrage : ASAP
Durée : Mission longue

Expérience en monétique obligatoire.

Contexte de la mission

Dans le cadre d'un besoin spécifique sur le domaine Automates & Fiduciaire, vous intégrerez une équipe en charge du bon fonctionnement des services liés aux automates bancaires (DAB/GAB) et à la gestion fiduciaire. L'objectif est d'assurer la qualité de service, le suivi opérationnel, et de contribuer aux évolutions du domaine.

Responsabilités

• Suivi opérationnel des automates et de la plateforme fiduciaire
• Analyse des incidents, expertise métier, suivi des KPI
• Animation des comités clients et éditeurs
• Contribution aux projets d'évolution du domaine
• Rédaction des exigences fonctionnelles, conduite du changement
• Maintien des référentiels métiers et cartographie des flux

Compétences et prérequis

Expérience obligatoire en monétique et automates bancaires
Minimum 3 ans dans un rôle fonctionnel lié aux automates, fiduciaire ou monétique front office

• Bonne connaissance des environnements réglementaires et sécuritaires
• Capacité à interagir avec les métiers, les éditeurs et les équipes techniques
• Rigueur, autonomie, sens du service client
• Outils : Suite Office, Jira, XRay (si tests inclus)