Groupe Aptenia

Mission freelance BUSINESS ANALYST / AMOA SERVICENOW

Île-de-France

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Le poste

Freelance
Dès que possible
3 mois
100-420 €⁄j
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 11/09/2025

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Instruction des besoins métiers (AMOA métiers) 

  • Assister les métiers dans la spécification de leurs besoins (réalisation d’ateliers, présentations de la solution, de fonctionnalités permettant l’instruction des besoins conformément à la philosophie de l’outil et en respectant le standard) 

  • Réaliser les tests Unitaires d’Aptitude Technique (tests UAT) au moment de la livraison des réalisations par le Titulaire intégrateur et avant sollicitation du métier pour les recettes 

  • Challenger les propositions de l'intégrateur au vu des besoins métiers et du contexte de DWS 

  • Communiquer aux métiers de l’identification du besoin à la mise en production de l’évolution et pendant la période de VSR 

Garant(e) du backlog des évolutions 

  • Tracer les demandes d'évolution dans le module agile de Service Now 

  • Respecter les processus de gestion des évolutions et vérifier la cohérence des états des US pour les étapes sous responsabilité d’autres acteurs 

  • Être force de proposition afin de permettre une amélioration continue des processus en accord avec le gestionnaire du marché d’intégration 

Transverse 

  • Participer au reporting du projet 

  • Participer aux comités du projet et à leur préparation 

  • Participer aux à la comitologie projet 

  • Être force de proposition afin de permettre une amélioration continue de la qualité du traitement des évolutions du programme Digital’K (Nom de l'instance ServiceNow)

Profil recherché

Compétences

  • Bonne maîtrise de ServiceNow (ITSM, CMDB).

  • Connaissance ITIL et pratiques ITSM.

  • Gestion de projet (Agile/Scrum, cycle en V).

  • Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication.

Profil

  • Bac +4/5 en informatique, gestion ou équivalent.

  • Expérience en AMOA / Business Analyst sur ServiceNow ou outil similaire.

  • Sens du relationnel, autonomie, esprit collaboratif

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
𝐀𝐩𝐭𝐞𝐧𝐢𝐚 – 𝐘𝐨𝐮𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭 𝐈𝐓 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐅𝐢𝐫𝐦 Aptenia is a specialized recruitment agency designed to meet the specific needs of companies seeking top talent. Based in London, Paris, and Lyon, we position ourselves as a key player in sourcing rare and strategic profiles. Our mission is to help clients achieve their hiring goals, reduce vacancy downtime, and maximize productivity by quickly finding the right talent. We are committed to building a service that values expertise and understands business challenges. With a proven network of qualified candidates, we connect top technical experts with fast-growing tech companies. 💻 𝐎𝐔𝐑 𝐈𝐓 & 𝐓𝐄𝐂𝐇 𝐄𝐗𝐏𝐄𝐑𝐓𝐈𝐒𝐄 🔒 𝐂𝐲𝐛𝐞𝐫𝐬𝐞𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐲 : Risk management, infrastructure protection, and information system security. ☁️ 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝 : Migration, architecture, and infrastructure optimization (AWS, GCP, Azure). 📊 𝐃𝐚𝐭𝐚 𝐒𝐜𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 & 𝐌𝐚𝐜𝐡𝐢𝐧𝐞 𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠 : Big Data, analytics, artificial intelligence, and machine learning engineering. 🤖 𝐀𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 : Automation, deep learning, and AI solutions. ⚙️ 𝐄𝐑𝐏/𝐂𝐑𝐌 : Expertise in SAP, Salesforce, and Microsoft Dynamics. We recruit within the top 1% to 3% of talent in France, offering a modern and efficient recruitment approach that enables companies to sustain growth and profitability. By choosing Aptenia, you gain a tailor-made approach and a strategic partner to build high-performing and long-lasting teams.

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