Le poste UX Writer
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Dans le cadre d’un projet stratégique au sein du secteur bancaire, nous recherchons un UX Writer confirmé disposant de plus de 7 années d’expérience. La mission consiste à définir et mettre en œuvre les méthodologies d’UX writing pour l’ensemble des parcours utilisateurs, sur des produits BtoC comme BtoB (clients particuliers, professionnels, entreprises et conseillers bancaires). Le consultant interviendra au cœur d’une équipe produit multidisciplinaire, aux côtés d’UX designers, UI designers, chercheurs utilisateurs et squads agiles. Il sera en charge de la rédaction et de la documentation éditoriale du design system, de la création et du maintien d’un référentiel de méthodologies UX writing, et participera activement à la communication interne ainsi qu’à l’acculturation des parties prenantes aux bonnes pratiques. L’UX writer sera positionné en tant qu’expert, garant de la cohérence éditoriale et de l’efficacité des parcours, tout en prenant en charge certaines activités liées à la recherche utilisateur et à la conception UX.
Profil recherché
Le candidat attendu doit démontrer une expertise confirmée en UX writing, avec la capacité de produire des contenus clairs, engageants et adaptés à différents types d’utilisateurs et de parcours. Une expérience significative en milieu complexe, idéalement dans le secteur bancaire ou financier, est un atout. La maîtrise des outils de conception et de collaboration tels que Figma, FigJam, Zeroheight, Lookback, Optimal Workshop, SharePoint et la suite Microsoft est indispensable pour garantir l’efficacité des livrables. Le profil recherché doit également être capable de conduire des benchmarks, audits, ateliers, ainsi que de produire des user flows, wireframes fonctionnels, et recommandations éditoriales pertinentes. Des qualités humaines fortes comme l’humilité, l’autonomie, la proactivité et la capacité à naviguer dans des environnements projets complexes sont essentielles pour assurer la réussite de la mission et fédérer les différentes parties prenantes autour des solutions proposées.
Environnement de travail
La mission se déroulera à Paris 12, avec une présence 3 jours par semaine sur site, afin de favoriser la collaboration étroite avec les équipes produit et les parties prenantes métier. Le contexte est résolument agile, avec une intégration dans les rituels de squad (daily, refinements, reviews) et une forte proximité avec l’ensemble des acteurs du projet. L’UX writer participera à un environnement stimulant, marqué par une dynamique de transformation digitale et une volonté d’améliorer en continu l’expérience utilisateur. La durée de la mission est prévue à partir de septembre 2025, avec une visibilité sur du long terme. Le poste offre un rôle central dans l’évolution des pratiques UX et un terrain idéal pour exercer une influence stratégique en matière d’éditorial et de conception centrée utilisateur.
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