Mission freelance UX Senior

Nous recherchons un(e) Consultant(e) UX Senior pour une mission de cadrage de 2 mois au sein d’un grand groupe du secteur assurance.

La mission porte sur un projet stratégique de refonte d’une vue d’accueil applicative interne (environnement BtoE).
L’objectif est de mieux comprendre les usages actuels, d’identifier les irritants, et de poser les bases d’une future évolution de l’interface.
Cette phase amont est centrée sur la recherche utilisateur — aucune maquette n’est attendue à ce stade.

• Mener des recherches utilisateurs : entretiens, observations, analyse des besoins.

• Identifier les points de friction et attentes clés sur l’usage actuel.

• Formaliser les recommandations UX (parcours, personas, axes d’amélioration).

• Restituer les enseignements auprès des équipes produit et design.

• Poser les bases pour les travaux de conception à venir.

• UX Senior, avec une solide expérience en environnements grands comptes.

• Habitué(e) à intervenir en mission courte et à fort enjeu.

• Excellente maîtrise de la recherche utilisateur et de l’analyse qualitative.

• Bon relationnel, capacité à embarquer les parties prenantes.

• Une expérience dans le secteur assurance serait un plus.

• Démarrage : dès que possible

• Durée : environ 2 mois (renfort potentiel ensuite selon le besoin)

• Localisation : Niort, avec présence sur site environ 2 jours par semaine