Le poste Coordinateur de projets MOE Messagerie H/F
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1.1 Description détaillée des tâches qui constituent la mission
Dans le cadre de la prestation, le prestataire devra réaliser ou piloter la réalisation, sans que cela ne soit exhaustif, les tâches suivantes :
- Coordonner les projets métier de transformation numérique du pôle.
- Assurer le suivi opérationnel du périmètre du service de messagerie
- Prend en charge les demandes de l’ensemble des utilisateurs des services messagerie et en coordonne la réalisation et en assure le suivi
- Identifier et qualifier les besoins et enjeux messagerie utilisateurs et applicatives
- Piloter et participer aux études d’impacts des évolutions des services de messagerie
- Elaborer les offres de service messagerie
- Coordonner les projets et changements
- Garantir la qualité, la disponibilité et l’évolution des services
- Suivre les incidents et les demandes des supports de niveau 1 et 2
- Rédiger les procédures pour le niveau 1 et 2
- Suivre les interventions éditeurs et fournisseurs tiers
- Qualifier les évolutions fonctionnelles
- Répondre aux demandes spécifiques techniques et fonctionnelles dans le cadre d’accompagnement utilisateurs
- Participer et piloter l’automatisation des processus de gestion des offres
- Participer aux instances de gestions des changements (CAB,UCAB).
- Participer à la comitologie du service
Profil recherché
Nous sommes à la recherche d'un profil :Coordinateur de projets MOE Messagerie H/F pour intervenir chez notre client basé à Lyon , possibilité de faire du télé travail à une fréquence de 2 jours par semaine
Environnement de travail
1.1 Compétences requises
- Pilotage de conception, de déploiement, de mise en service et de conduite au changement pour de nouveaux services,
- Expert fonctionnel Microsoft Exchange et Outlook
- Maîtrise des outils de reporting
- Connaissances PowerShell
- Connaissances MS Entra ID et Cloud Azure.
- Expertise du travail en transverse, du pilotage et de l’animation d’équipes pluridisciplinaires (SI et métiers – internes et externes)
- Respect des processus ITIL
- Rigueur, sens de la collaboration et relationnel, pédagogie,
- Sens de l'organisation, du résultat et de la satisfaction client/utilisateurs,
- Communication écrite et orale,
- Bon niveau d’anglais écrit et oral
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Coordinateur de projets MOE Messagerie H/F
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