Le poste Consultant Site Experience / Facilities / Hospitality
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Nous recherchons un Consultant Site Experience / Facilities / Hospitality pour un client base a Versailles.
Dans ce contexte, le Prestataire avec des compétences de chef de projet « Site Experience / Hospitality »contribuera aux tâches suivantes :
- Assurer, déployer et mesurer un portefeuille de services aux collaborateurs
-Aide au pilotage des contrats
-Projets d'implémentation de nouveaux services aux occupants
-Projet de rénovation d'un des restaurants
-Mise en place et optimisation des documentations support (guides, modes opératoires, …)
-Gagner en visibilité sur les services via des propositions de plans de communication et d'animations sur les différents sujets en lien avec les partenaires
-Retour d'expériences collaborateurs pour améliorations continue (services, aménagements…) : gestion de remontées collaborateurs, propositions d’idées…
Profil recherché
Liste des livrables
Calendrier
Livrables
Tout au long de la Prestation
- Rédaction et communication des rapports, compte-rendus
- Suivi de retroplanning et plans d’actions
- Suivi des tickets de notre outil en apportant les meilleures réponses
- suivi des opérations quotidiennes et leurs communications
Environnement de travail
Compétences requises
Ø Environnement anglophone qui nécessite la connaissance de l’anglais à l’oral et à l’écrit
Ø Le consultant de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, devra également avoir piloté des contrats de services,
Ø Formation supérieure Universitaire, ou en école de Management, Hospitality, Évènementiel
Ø Capacité de gestion de projet
Ø Rigoureux, méthodique, organisé
Ø Forte autonomie et force de propositions en vue d’amélioration continue
Ø Forte adaptation et gestion des imprévus
Ø Capacité à collaborer avec des équipes issues de différentes organisations et présentes sur différents sites
Ø Excellent communicant et aisance rédactionnelle,
Ø Maitrise du pack office et autres outils collaboratifs,
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Consultant Site Experience / Facilities / Hospitality
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