Le poste Chargé d’application Domaine Vente
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Au sein de l’Équipe Vente du département IT Magasin, vous assurez la supervision fonctionnelle et technique de l’encaissement et de la monétique déployés dans le réseau des magasins client.
Vous devez garantir la stabilité, la performance et la fiabilité des applications, tout en contribuant à leur amélioration continue.
Vous êtes le relais entre les métiers (filière encaissement, marketing, comptabilité) et les partenaires techniques afin d’assurer la qualité et la continuité des services numériques en magasin.
Vous disposez d’une expérience de 5 à 8 ans dans le support applicatif, la gestion d’applications ou la coordination technique au sein d’un environnement multisites.
Vous savez assurer la stabilité, la qualité et la continuité de l’encaissement tout en maintenant une communication claire avec les équipes métiers, techniques et partenaires externes.
Autonome, rigoureux et orienté solution, vous êtes à l’aise pour analyser, qualifier et résoudre les incidents complexes, documenter les solutions et animer des ateliers de transfert de connaissances.
Vous maîtrisez le triptyque Qualité / Délai / Fiabilité et contribuez activement à l’amélioration continue des processus et outils.
Vous devez savoir maitrisez les environnements linux (Ubuntu) et avez des connaissances en automatisation et requêtes.
Une connaissance fonctionnelle de l’encaissement constitue un réel atout.
Profil recherché
Formation :
· Bac +5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
· Certification ITIL (ou connaissance pratique indispensable).
· Expérience d’au moins 3 ans en support applicatif / delivery / AMOA.
· Expérience dans le Retail appréciée.
Périmètre technique :
Le chargé d’application assure le suivi technique et opérationnel de l’encaissement déployés en magasin. Son périmètre couvre l’ensemble des composants applicatifs, matériels et d’infrastructure liés aux solutions du Domaine Vente.
• SQL / Données : PostgreSQL (requêtes, intégrité, analyses), MongoDB
• Systèmes & réseau : environnements Linux et Android
• Scripting : PowerShell, Bash (automatisation, diagnostic).
• Outils de pilotage & documentation : Specs éditeurs, SharePoint (procédures, KB), Teams.
• Périphériques encaissement : Caisse Toshiba 360-361,
• Recette & qualification : exécution de scénarios de test, rédaction de PV, non-régressions, reproduction d’anomalies au labo siège.
• Sécurité & conformité : gestion des accès, secrets, durcissement poste, suivi des traces et audits.
• ITIL & qualité : gestion des incidents, problèmes et changements, post-mortem, documentation KB, préparation CAB / GO-NOGO.
Environnement de travail
• Date de début de mission : dès que possible
• Télétravail 3/5ème à l’issue de la phase d’intégration.
• Présence obligatoire au siège à Clichy : 2 jours par semaine à adapter selon les opérations.
• Déplacements à prévoir en IDF et province avec quelques sites à l’international (zones francophones).
• Astreinte et opérations en Heures Non Ouvrées à prévoir
• Durée : 1 an
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