Mission freelance AMOE / Appui PO – Ordonnancement (Control-M) Nantes - 44

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution d’un service d’ordonnancement critique à forte volumétrie, notre client recherche un profil AMOE / Appui Product Owner pour accompagner le pilotage opérationnel du service.

Ce service, utilisé par de nombreuses applications métiers, repose sur une solution d’ordonnancement industrielle (type Control-M) avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de continuité de service.

La mission s’inscrit dans un environnement structuré, en interaction avec un infogérant en charge de l’exploitation et plusieurs équipes métiers et techniques.

• Assurer un appui au pilotage du RUN et du MCO du service d’ordonnancement

• Piloter et suivre les chantiers techniques (montées de version, patchs, obsolescence…)

• Animer les instances opérationnelles (comités, réunions de suivi, gestion de crise)

• Assurer le suivi des activités dans les outils (JIRA, tickets, demandes de service)

• Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle

• Contribuer à la gestion des incidents, problèmes et changements

• Participer à l’amélioration continue du service et au suivi des indicateurs

• Coordination avec l’infogérant et les équipes internes

• Préparation et animation de réunions (COPIL, comités techniques, ateliers…)

• Suivi des plans d’actions et des indicateurs de service

• Contribution aux exercices de continuité (PRA)

• Production de livrables : comptes rendus, documentation, reporting

• Appui ponctuel sur d’autres projets liés à l’outillage ou à l’infrastructure