Mission freelance Admin Réseaux Build

Dans le cadre de la réalisation des projets par l'équipe solution réseaux, nous cherchons un admin pour nous aider à la réalisation des différents projets, ainsi que la participations à la résolution d'incidents en escalade

Le consultant devra fournir les prestations suivantes :

-Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, en escalade des équipes RUN, escalader les incidents vers le niveau 3 ou l’éditeur si nécessaire,*

-Répondez aux demandes de changements via des configurations sur nos équipements Réseaux en responsabilité*

-Contribuer aux projets techniques transverses*

-Suivre la capacité des ressources*

-Développer notre stack d’automatisation*

-Participer à la réalisation de documentations, enrichissement du fond documentaire existant,*

-Maîtriser la communication écrite et orale dans le cadre d’échanges transverses, voire externes*

Respecter les process existants (ITIL).*