Mission freelance Project Manager/ Chef de projet ServiceNow (HRSD / EC Pro) H/F

Assurer la gestion et la coordination des projets techniques liés aux infrastructures IT (réseaux, sécurité, systèmes et virtualisation), depuis la phase d’avant-vente jusqu’à la mise en production. Garantir le respect des délais, coûts, qualité et satisfaction client, tout en pilotant les équipes techniques internes et externes.

⚙️ Missions principales1. Gestion de projet

• Définir les objectifs, livrables et plannings de projets d’infrastructures.

• Mettre en place et suivre les plans de déploiement, migrations et recettes.

• Coordonner les équipes techniques, clients et partenaires.

• Assurer la communication projet (comités de pilotage, reporting, suivi des risques).

• Piloter les SLA et garantir la qualité de service.

2. Pilotage technique

• Superviser la conception et intégration de solutions réseaux, sécurité et systèmes.

• Valider les architectures techniques (HLD, LLD) et les livrables associés.

• Participer à la résolution des incidents critiques et aux migrations complexes.

• Assurer la veille technologique et proposer des optimisations d’infrastructure.

• Pilote l’ensemble du projet : planning, budget, coordination d’équipe, suivi des livrables.

• Synchronise les travaux avec deux autres projets parallèles (donc contexte multi-projets).

• Doit avoir déjà supervisé des déploiements EC Pro / HRSD, pas un PM générique.
  Profil recherché : chef de projet confirmé ServiceNow RH, bilingue ou à l’aise en anglais, capable d’encadrer des BA, UX et architectes.

4. Management et transfert de compétences

• Encadrer les équipes d’ingénieurs et de techniciens (internes / prestataires).

• Organiser les formations internes et le transfert de connaissances post-projet.

• Suivre la montée en compétence des collaborateurs.