Offre d'emploi Expert Genesys Engage / Chef de projet MOE H/F

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un expert genesys Engage pour intégrer nos équipe, et interagir avec les métiers.

Vous serez intégré à la Squad gérant nos applications de téléphonie & interviendrez sur des projets applicatifs , d'infrastructure et le maintien en condition opérationnelle des applications.

Vos missions seront :

. Assurer le maintien en condition opérationnelle optimisant la plateforme applicative « Genesys Engage » et en participant à la résolution des incidents (collecte de logs, analyse de logs)

. Participer aux projets en apportant une expertise technique et des bonnes pratiques

. Proposer des actions d’optimisation et de simplification du périmètre technique et applicatif

. Participer à l’amélioration de nos environnements de tests et recette, en les rendant le plus proche possible de l’environnement de production

. Participer à l’établissement des stratégies de déploiement et à la rédaction de la feuille de route

. Rédiger la documentation de production