Le poste Chef de projet migration CRM (Salesforce Service Cloud) H/F
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Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet migration CRM (Salesforce Service Cloud)H/F
Description de la mission:
Nous recherchons un chef de projet expérimenté pour diriger et coordonner plusieurs projets de migration CRM vers Salesforce Service Cloud.
Responsabilités principales :Gérer le cycle de vie complet des projets de migration CRM, de l’évaluation initiale jusqu’au support post-déploiement.
Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles afin d’assurer une migration des données et une intégration des systèmes sans heurts.
Superviser les activités quotidiennes du projet et garantir un suivi et un reporting réguliers de l’avancement.
Identifier et atténuer les risques projet tout en maintenant l’alignement avec les objectifs métier.
Servir de point de contact principal pour les parties prenantes situées dans différentes régions.
Expérience confirmée dans la gestion de projets de migration CRM, idéalement impliquant Salesforce Service Cloud.
Excellentes compétences organisationnelles et en communication, avec la capacité de gérer plusieurs parties prenantes.
Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) obligatoire.
Solide compréhension des fonctionnalités et capacités de la plateforme Salesforce fortement souhaitée.
Capacité à travailler de manière autonome, avec un suivi et des rapports d’avancement quotidiens.
Disponibilité pour des déplacements occasionnels en Italie et au Royaume-Uni.
Télétravail possible ; aucun lieu de travail fixe requis.
Compétences / Qualités indispensables :
Salesforce Service Cloud, Excellentes compétences organisationnelles et en communication, avec la capacité de gérer plusieurs parties prenantes., ’anglais (écrit et oral) obligatoire
Compétences / Qualités qui seraient un + :
Solide compréhension des fonctionnalités et capacités de la plateforme Salesforce fortement souhaitée. Capacité à travailler de manière autonome, avec un suivi et des rapports d’avancement quotidiens.
Informations concernant le télétravail :
Full TT Disponibilité pour des déplacements occasionnels en Italie et au Royaume-Uni.
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Chef de projet migration CRM (Salesforce Service Cloud) H/F
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