Le poste Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3 (F/H/X)
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Passionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2/N3!Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting.
🔥 Vos responsabilités :
Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les problèmes techniques complexes.
Utiliser des outils de surveillance tels que Datadog, Graffana, Kibana pour surveiller l'état des applications.
Exploiter SQL pour interroger les bases de données et analyser les problèmes liés aux données.
Fournir une assistance technique proactive pour prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
Maintenir une documentation précise sur la résolution des incidents techniques.
Soutenir l'amélioration continue en proposant des améliorations aux processus existants.
L'utilisation de Postman serait un plus dans ce rôle mais n'est pas obligatoire.
Profil recherché
🎯 Vos qualifications :
Diplômé.e d'une formation supérieure en informatique ou sciences (université ou école d'ingénieur).
Vous avez entre 4-6 ans d'expérience en Support d’application.
Votre expérience comprend le travail avec des outils de surveillance tels que Datadog, Graffana et Kibana.
Vous avez une solide expérience en SQL pour interroger les bases de données et analyser les problèmes liés aux données.
Vous êtes capable d'identifier rapidement les problèmes techniques complexes et de proposer des solutions efficaces.
Votre capacité à travailler dans un environnement dynamique vous permettra de réussir dans ce rôle.
Une connaissance pratique du Postman serait un plus mais n'est pas obligatoire.
Environnement de travail
🚀 Nos avantages :
Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
Transports pris en charge à 50%.
Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2.000 € !
De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
Participation et intéressement.
Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.
Et votre salaire ? Il dépendra de votre profil et de vos compétences, mais nous proposons une rémunération fixe compétitive en accord avec le marché, évolutive au fil de votre carrière chez nous.
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Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3 (F/H/X)
Mantu Groupe ( Amaris )