Mission freelance Incident Manager/Problem Manager (risque/finance)

Yvelines

WE +

ITIL v3

Le poste Incident Manager/Problem Manager (risque/finance)

Freelance

Dès que possible

24 mois

100-500 €⁄j

5 à 10 ans d’expérience

Télétravail partiel

Yvelines, France

Publiée le 21/03/2024

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Vous interviendrez en tant que Run Manager autour d'activités orientées Incident and Problem Manager.

A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x):

Coordination des incidents majeurs et transverses
Suivi de l’avancement des problèmes majeurs et transverses
Gestion de crise : coordination, communication, animation
Responsable de la déclinaison et de l’application des process et de l’assurance qualité du fonctionnement
Support au suivi des arrêtés trimestriels
Animation des points de synchro, production des bilans d’arrêt
Gouvernance du run
Participation active aux comités mensuels du RUN (Comité de qualité du RUN, Monthly Management committee)
Définition et production des KPI en vue de reporting et d’amélioration continue
Animation du run : Formations
Animation de la communauté du run
Contribution au programme d’amélioration continue du RUN

Profil recherché

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de compétences suivantes:

Appétence à la compréhension fonctionnelle et applicative des chaînes risque et finance
Savoir animer et faire des comptes rendus d’atelier, aller chercher de l’information auprès des acteurs, être acteur de la collaboration et de la co-construction
Autonomie et cadrage des actions attendues
Aisance de communication écrite et orale, s’adapter au public
Savoir faire des propositions de matérialisation des livrables (présentations impactantes, rigueur et esthétisme)
Maîtrise des processus du fonctionnement (ex ITIL)
Maitrise de la suite office, si possible Klaxoon

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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France

100 - 249 salariés

ESN

we+ est un cabinet de conseil expert en IT, membre de l’écosystème Alan Allman Associates. Avec plus de 250 experts en France, répartis dans 7 cabinets en France et à Monaco, nous proposons à nos clients, entreprises du secteur privé et administrations publiques, des prestations de conseils et de services dans le domaine des Systèmes d’Information (informatique). Nous les accompagnons au travers de différentes expertises : audit et préconisation, analyse des métiers, définition de schémas directeur, réalisation (architecture et le management des infrastructures IT, le management de projet et le digital), avec une ambition commune : faciliter les flux et optimiser les systèmes d’information penser et construire l’environnement technologique de demain. Depuis nos cabinets de Aix-en-Provence, Brest, Monaco, Nice, Paris, Rennes, Toulouse, nous pouvons dès aujourd’hui vous rencontrer, vous conseiller et vous aider à concrétiser votre projet professionnel. Choisir we + pour votre carrière, c’est rejoindre une entreprise proche de ses consultants, capable d’offrir une diversité de missions et une réelle évolution de carrière dans un cadre professionnel stimulant. We + est un cabinet où il fait bon travailler : l’écosystème Alan Allman Associates est 3eme au classement national Happy@Work 2019 et 1er sur l’Agilité.

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