Le poste Analyste Support N2 H/F
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Nous recherchons pour un de nos clients un Analyste Support N2 H/F pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire au Luxembourg.
Vos missions :
• Assurer le support des chaines de génération des :
Paiements
Relevés, avis, confirmations
Mouvements comptables
• Assurer le traitement des incidents, demandes dans le respect des principes ITIL et le niveau de priorité adéquat afin de répondre aux exigences des SLA.
• L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques.
• Déploiement des applicatifs dans les environnements de production (avec l’aide des niveau 3 et ingénieurs support).
Les livrables attendus :
• Analyse et résolution des incidents, demandes, problèmes
• Prise en compte des alertes applicatives en provenance des outils de monitoring (Zabbix, Tmon, …) afin d’éviter l’impact pour les utilisateurs
• Analyses et sécurisation des changements en production lors des déploiements des applications
• Suivi, gestion, résolution et communication lors de la gestion de crise en cas d’incidents majeurs
Profil recherché
Expertise sur : ITIL, Kubernetes, Linux, Oracle, PostGreSQL, SQL Server Database, Windows, XL Deploy, Airflow,
Nous vous offrons : un package salarial attrayant, assorti de nombreux avantages complémentaires (ticket restaurant, mutuelle...), un environnement de travail professionnel et stimulant. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous alors n'hésitez pas à postule
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Analyste Support N2 H/F
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