Offre d'emploi Administrateur système Windows N3 bilingue
Seine-et-Marne
Ela Technology
Le poste Administrateur système Windows N3 bilingue
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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Administrateur système Windows N3 bilingue.
Contexte :
La DSI du client engage un projet de reprise de ses activités informatiques actuellement infogérées et souhaite donc se renforcer en termes d’expertise et de capacité à faire pour éviter de dégrader le service fournit aux utilisateurs.
Compétences techniques requises :
Administration Windows N3 (Expertise)
Langues : Français / Anglais
La Division Socle technique et pilotage des systèmes d’information du client est un des principaux acteurs de la transformation des infrastructures et de la sécurité du SI.
Dans ce contexte, la DSI du client a besoin de renforcer ses équipes de Production Infrastructures sur les périmètres des Systèmes d’Exploitation (Windows, Linux, Unix), afin d’opérer cette Réversibilité stratégique pour les métiers.
Objectif de la mission : piloter la reprise des activités de Production des Systèmes d’exploitation, en s’assurant que le transfert de connaissance se fasse correctement et en mettant en place les processus de fonctionnement adéquats pour le client
Cette proposition se décompose en deux lots principaux :
- LOT 1 : Administration des Systèmes d’Exploitation – OS : MS Windows Server,
- LOT 2 : Administration des Systèmes d’Exploitation – OS : Linux, Unix, Solaris
Et s’articulera sur trois phases majeures :
- Phase 1 : Dans un premier temps l’équipe à disposition sera chargée d’opérer la Réversibilité des activités en assistant et documentant les sessions de transfert de connaissance effectués avec le prestataire actuel.
- Phase 2 : Une fois la phase 1 de Réversibilité effectuée, le prestataire sera chargé d’effectuer le support technique des Systèmes d’Exploitation du client. L’équipe devra être redimensionnée en fonction de l’avancement des recrutements en Inde.
- Phase 3 : Progressivement, l’équipe décroitra et restituera la documentation technique (complétée et à jour) ainsi que de former les membres de l’équipe Systèmes d’Exploitation du client en Inde sur l’intégralité des sujets nécessaires à la bonne reprise des activités de Production.
Principales responsabilités :
- Contribuer à l’organisation de la Réversibilité avec le prestataire actuel.
- Organiser la production / mise à jour de la documentation (en anglais) nécessaire au RUN.
- Organiser et monitorer les activités quotidiennes des équipes Systèmes d’exploitation.
- Organiser la montée en compétences des équipes en Inde.
- Participer aux ateliers de Réversibilité avec le prestataire actuel
- Produire et mettre à jour la documentation (en anglais) nécessaire au RUN
- Assurer le run des activités Systèmes d’exploitation dans un environnement comprenant plusieurs milliers d'équipements sur plus de dix sites dans le Monde.
- Participer à la gestion des crises opérationnelles
- Identifier les risques opérationnels et proposer des solutions de sécurisation
- Former progressivement les équipes qui seront recrutées en Inde
Profil recherché
Expertises techniques attendues par le client :
- Expérience transition/ réversibilité obligatoire
- Connaissance des procédures de Réversibilité
- Bonne connaissance de la mise en oeuvre de processus ITSM : Incident Mngt, Problème Mngt, Change Mngt, Change Catalog, CMDB
- Bonne connaissance des outils collaboratifs et maitrise de la gestion documentaire : SharePoint / Teams / MS Office.
- Bonne compréhension de l’environnement client
- Maitrise de la Production informatique
- Connaissance sur les moyens techniques autour des Systèmes d’exploitation – OS, organisation en centre de service France / Inde
- Expertise dans l’ingénierie de production Systèmes d’Exploitation Windows, Linux et Unix
o Fonctionnement optimal des Systèmes d'Exploitation
o Support technique autours des Systèmes d’Exploitation
o Mises à jour des infrastructures existantes ainsi que le déploiement des nouvelles infrastructures
o Exploitation des systèmes d’exploitation (supervision, monitoring, sauvegarde, patching)
o Qualification et traitement des incidents, des changements et des problèmes de performance
o Participation à la gestion des crises opérationnelles
o Rédaction et/ou amélioration des documentations nécessaires à l'exploitation
o Plan de production, licensing
o Supervision et Monitoring (Centreon, Dynatrace, …)
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