Le poste Chef de projet ERP JD EDWARDS logistique et ventes
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- Mission :
Le chef de projet et support ERP prend en charge des sujets liés à l’ERP et en particulier à la logistique et aux Ventes au sein de la DSI. Les sujets ERP couvrent plusieurs domaines :
- Réalisation de demandes & projets d’évolutions de l’ERP
o Collecte et priorisation les besoins avec les équipes Logistique/Ventes/Finance et les IT Business Partners dans le but de les décliner en activités, opérations et documentation,
o Gestion des projets liés aux évolutions attendues dans l’ERP : formuler des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles à partir d’expressions de besoin, mobiliser des prestataires, piloter des ressources externes et les acteurs métiers SARIA dans le cadre de ces projets,
o Gestion de la bonne intégration des travaux/réalisations avec l’ensemble des outils déjà déployés dans le groupe pour assurer le bon fonctionnement d’ensemble (notamment avec l’outil ETL)
o Gestion et suivi des demandes et des projets via l’outil de PPM (Portefolio Project Management) ; suivi des temps et de l’activité des ressources sur l’outil.
- Réalisation des actions de MCO et du support sur le périmètre ERP :
o Analyse et suivi des tickets d’incidents via l’outil de ticketing (GLPI)
o Analyse & investigation (prise de contacts avec les demandeurs ou les experts ou le correspondant métier) pour définir le plan d’actions nécessaire aux traitements des demandes ou incidents
o Analyse des droits d’accès utilisateurs pour superviser leur mise en œuvre
o Intégration des flux d’échanges de données entre l’ERP et les outils connexes (solution de dématérialisation de factures, solutions partenaires externes, flux avec l’ETL)
o Prise en compte des remontées d’informations, alertes et disfonctionnements formulés par les utilisateurs ou les parties prenantes informatiques (échanges, techniques, …)
Profil recherché
- Savoir :
o Domaine ERP avec une expertise fonctionnelle Logistique/Ventes (Supply Chain, ADV)
o Connaissance de JD Edwards EnterpriseOne module Logistique/Ventes ou d’un autre ERP.
- Savoir-faire :
o Méthodologie projet,
o Interaction avec des interlocuteurs métiers Logistique/Ventes/Finance de différents niveaux (y compris DAF)
o Gestion d’outil de ticketing
- Savoir-être :
o Travail en équipe, communication,
o Sens du service / relation client,
o Esprit d’analyse et de synthèse, curiosité intellectuelle,
o Rigueur, adaptabilité, et flexibilité,
o Dynamisme et autonomie.
Environnement de travail
Le chef de projet et support ERP France assure la disponibilité des services IT délivrés sur le domaine ERP (JD Edwards EnterpriseOne) avec une forte expertise logistique et ventes.
Il assure le maintien en condition opérationnelle des outils et process du domaine ERP sur les périmètres référentiels, transactionnels, flux d’échanges d’information inter-applicatifs. Il coordonne les interventions des intervenants et est également partie prenante dans la réalisation de certains travaux.
Pour les sujets du périmètre finance il s’appuiera sur les experts présents dans l’équipe.
En collaboration avec la Direction Logistique, Ventes et Finance France il met en œuvre la stratégie ERP du SI : choix des solutions (étude d’opportunité, cahier des charges), étude d’impact des changements, gestion de projet, conduite du changement et réalisation, pilotage des ressources externes du domaine.
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