Offre d'emploi Support applicatif et infrastructure junior - Belgique

• Assurer le support de niveau 2 (L2) des applications de contrôle de production et de leurs machines virtuelles associées.

• Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes liés aux applications, systèmes d’exploitation, VMs et plateformes techniques.

• Escalader vers le niveau 3 ou les fournisseurs avec une analyse technique documentée si nécessaire.

• Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes en environnement de production 24/7.

Automation, contrôle & HVAC

• Supporter les applications interfacées avec les PLC, SCADA, BMS et autres systèmes de contrôle industriel.

• Surveiller et optimiser les boucles de régulation (température, humidité, pression) afin de maintenir des conditions de production validées.

• Administrer et maintenir les systèmes de gestion d’alarmes (seuils, priorités, acquittement, escalades).

• Participer aux analyses de causes racines (RCA) en collaboration avec les équipes automation et maintenance.

Gestion des machines virtuelles (VMA / VMs)

• Superviser et maintenir les machines virtuelles hébergeant les applications de production.

• Réaliser les opérations courantes sur les VMs : démarrage/arrêt, surveillance des ressources (CPU, mémoire, stockage), ajustements de capacité.

• Coordononner les snapshots, sauvegardes, restaurations et tests de reprise après incident (DR).

• Participer aux mises à jour systèmes et applicatives dans des environnements validés.

Changements, validation & amélioration continue

• Mettre en œuvre les changements applicatifs et techniques conformément aux processus ITIL et GMP/GxP.

• Contribuer aux activités de validation (IQ/OQ/PQ) des applications et infrastructures virtualisées.

• Documenter les configurations, procédures, SOPs et guides de support.

• Proposer des actions d’amélioration continue en termes de stabilité, performance et sécurité.

Qualité & conformité réglementaire

• Garantir la conformité aux exigences GMP/GxP, FDA, EMA et aux principes d’intégrité des données.

• Participer aux audits et inspections en fournissant une documentation claire et traçable.

• Appliquer les bonnes pratiques de gestion des alarmes, des accès et de la traçabilité des systèmes.

• Recherche d'un profil de 1-2 années d'expérience, idéalement avec une expérience dans le même secteur pharma.

• Poste basé en Belgique avec présence obligatoire sur site 2/3 jours par semaine