Le poste Solution Analyst / Application Support CRM (H/F) – RUN & Intégration Progiciel
Partager cette offre
Votre rôle : intervenir sur une solution de marketing automation de type IBM Unica, utilisée pour piloter les campagnes clients à grande échelle.
Vos missions : RUN & Maintien en conditions opérationnelles (cœur du poste)Analyse et résolution d’incidents (L2/L3)
Suivi du monitoring et mise en place d’alerting
Support aux utilisateurs métiers
Coordination avec l’éditeur (en anglais)
Installation et déploiement de nouvelles versions (environnements Linux / Oracle / Teradata)
Paramétrage et évolutions techniques (Shell / PL-SQL)
Participation aux phases de tests (plans, exécution, diagnostics)
Coordination avec l’hébergeur et les équipes infra (mise en production)
Optimisation des processus de supervision
Proposition d’améliorations techniques
Documentation des solutions
Profil recherché
Vous êtes avant tout un profil technique orienté production (RUN), avec une forte appétence pour les environnements CRM.
Indispensable :Expérience en support applicatif / production (L2/L3)
Bonne maîtrise de SQL / PL-SQL
Pratique des scripts Shell / environnements Unix/Linux
Expérience sur Oracle
À l’aise en anglais (échanges éditeur)
Expérience sur un outil de campagne marketing
Connaissance des environnements bancaires
Expérience en intégration de progiciel
Environnement de travail
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +10 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Solution Analyst / Application Support CRM (H/F) – RUN & Intégration Progiciel
TEOLIA CONSULTING
