FED SAS

Offre d'emploi Expert Support Applicatif H/F

Lyon (69)

FED SAS

Le poste

CDI
Dès que possible
32k-39k €⁄an
2 à 5 ans d’expérience
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Publiée le 24/03/2026

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Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels à destination des hôpitaux, un(e) Expert Support Applicatif H/F.

Au sein de cette société d'une centaine de collaborateurs (commerce, fonctions support, R&D, hébergement cloud), vous intégrez la direction opérationnelle et notamment l'équipe support (10 personnes).
Rattaché(e) au support technique, vous :

-Occupez une fonction centrale entre les clients, les commerciaux, la R&D,
-Organisez les réunions d'implémentation logicielle chez les clients (création des accès dans le serveur et brief client jusqu'au PV de réception),
-Assurez le support logiciel N1 et N2 et répondez aux tickets des clients (redémarrage de flux, de services, correction de bugs...),
-Vous connectez aux VPN clients pour toute intervention logicielle à distance,
-Escaladez le N3 au service R&D,
-Mettez à jour la documentation technique,

Rémunération : 32 à 39 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + carte ticket restaurant + 2 jours de télétravail/semaine + statut cadre à 39 heures/semaine + 12 jours de RTT/an

Profil recherché

De formation Bac +2/3 informatique, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum à un poste dans le support logiciel.

Vous maîtrisez MySQL, les requêtes SQL, les connections en VPN et une première base Linux est fortement appréciée.

Au-delà du socle technique, votre excellent relationnel et votre aisance rédactionnelle vous assurent réussite à ce poste.

Environnement de travail

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels à destination des hôpitaux, un(e) Expert Support Applicatif H/F.

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Nous sommes spécialistes du recrutement des équipes de la DSI Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi ! Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi ! Nous connaissons les moindres détails du monde de l'informatique, de la transformation numérique et du digital. Vous êtes confronté à de nouveaux défis tous les jours ? Nous aussi ! Nous comprenons les enjeux auxquels vous devez répondre au quotidien, que ce soit dans la recherche de solutions technologiques innovantes, la gestion de projets complexes, ou l'adaptation constante aux évolutions du secteur. Nous savons que chaque étape de votre carrière est importante, que ce soit pour négocier votre salaire de manière professionnelle, améliorer votre CV, ou vous fournir des informations sur le marché de l'emploi. Les experts de notre cabinet de recrutement informatique sont là pour vous accompagner vers votre réussite professionnelle. Faire confiance à Fed IT, c'est compter sur l'expertise d'une équipe de recrutement qui comprend votre métier de l'intérieur. Notre priorité est votre succès, pour que vous puissiez exercer votre profession dans les meilleures conditions, et que votre avenir professionnel soit entre de bonnes mains. Notre engagement est incomparable, la mission de notre cabinet de recrutement informatique tient en quelques mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

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  • 100% gratuit

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