
Le poste CRM Migration Project Manager H/F
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Piloter et coordonner plusieurs projets de migration CRM vers Salesforce Service Cloud.
Gérer l’ensemble du cycle de vie des projets : de l’évaluation initiale jusqu’au support post-déploiement.
Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles afin d’assurer une migration et une intégration des données sans heurts.
Superviser les activités quotidiennes du projet et assurer le suivi de l’avancement et des rapports d’état.
Identifier et atténuer les risques projet tout en maintenant l’alignement avec les objectifs métiers.
Agir comme interlocuteur principal des parties prenantes dans différentes régions.
Expérience confirmée dans la migration de systèmes CRM, idéalement vers Salesforce Service Cloud.
Excellentes compétences en organisation et communication, avec la capacité de gérer plusieurs parties prenantes simultanément.
Maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral (indispensable).
Bonne compréhension des fonctionnalités et capacités de la plateforme Salesforce (fortement souhaitée).
Capacité à travailler de manière autonome avec un suivi et des rapports d’avancement réguliers.
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