Le poste Chef de Projet expérience CRM et ITSM
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Notre client est un groupe de services informatiques dédié au domaine du notariat.
Au sein de la Direction Technique, le Chef de projet intervient sur l'ensemble des outils interne. Il travaillera sur notre CRM (Freshsales) et notre ITSM (Freshservice). Son périmètre lui permettra d'achanger avec l'ensemble des services
DescriptionIl définit, met en oeuvre et conduit un projet SI de conception à sa réception, dans le but d’obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. Le chef de projets est responsable de la planification, de l'exécution et de la clôture des projets au sein de l'organisation. Il veille à ce que les projets soient livrés dans les délais, respectent le budget et atteignent les objectifs définis. En tant que leader, il gère les équipes de projet, coordonne les ressources et communique avec les parties prenantes pour assurer la réussite des initiatives.
LivrablesPlan de réalisation : Document définissant les étapes, les ressources et les délais pour la mise en œuvre des solutions.
Rapports de suivi : Suivi régulier des progrès, des risques et des problèmes rencontrés pendant le projet.
Documentation technique : Guides de développement, spécifications techniques et manuels d'utilisation des systèmes.
Tests et validations : Plans de test et rapports de validation des solutions mises en œuvre.
Analyse des incidents : Évaluation des problèmes rencontrés et mise en place de solutions correctives.
Plan de projet : Document détaillant les objectifs, le calendrier, les ressources et le budget du projet.
Rapports d'avancement : Suivi régulier des progrès, des risques et des problèmes rencontrés.
Documentation des processus : Guides et procédures liés à la gestion de projet.
Analyse post-projet : Évaluation des résultats et des enseignements tirés après la clôture du projet.
Réunions de bilan : Compte rendu des réunions avec les parties prenantes pour faire le point sur l'état d'avancement et les ajustements nécessaires.
Profil recherché
Chef de projet si avec expérience des CRM et de l'ITSM
Gestion de projet : Expertise dans les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Prince2).
Compétences techniques : Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, Microsoft Project, Trello) et des logiciels de collaboration (Slack, Microsoft Teams).
Gestion des ressources : Capacité à gérer et à allouer efficacement les ressources humaines et matérielles.
Analyse de risques : Compétences pour identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux projets.
Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour travailler avec les équipes et les parties prenantes.
Résolution de problèmes : Capacité à gérer les conflits et à trouver des solutions efficaces.
Suivi budgétaire : Maîtrise des techniques de contrôle des coûts et de gestion budgétaire.
Connaissances en cybersécurité : Sensibilisation aux enjeux de sécurité dans le cadre des projets informatiques.
Environnement de travail
2 jours de télétravail / semaine
2 jours de gratuité pour montée en compétence (exigence du client)
merci de respecter le budgét et les conditions de présentiel
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