Mission freelance Application Support Analyst

• Surveiller et maintenir les applications partagées à l’aide de Datadog et autres outils de supervision.

• Gérer les incidents du niveau 1 au niveau 3, de l’analyse initiale à la post-mortem.

• Réaliser des enquêtes approfondies via SQL avancé pour identifier et résoudre les problèmes de production.

• Automatiser les processus répétitifs via des scripts Unix/Linux.

• Suivre et gérer les incidents et demandes de service dans ServiceNow.

• Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure pour corriger les causes racines et déployer les solutions.

• Supporter les outils ETL et reporting, tels que Talend et Power BI.

• Fournir des mises à jour claires et de la documentation en français et en anglais.

• Participer à la rotation hebdomadaire de garde pour la prise en charge des incidents hors horaires.

• 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif ou production (secteur financier apprécié).

• Solide maîtrise de SQL pour l’analyse et le débogage.

• Expérience en scripting Unix et automatisation.

• Expérience pratique avec Datadog, ServiceNow, ou outils équivalents.

• Connaissance des plateformes ETL/reporting (Talend, Power BI).

• Communication claire en français et anglais, avec de fortes compétences analytiques.

• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement rapide et régulé.

• Connaissance de Java, CI/CD et des plateformes Cloud (AWS, Azure).

• Expérience dans les systèmes financiers ou environnements de chambres de compensation.

Analyste Support Applicatif – Applications IT Partagées

Durée du contrat : 6 mois renouvelables
Lieu : Paris (hybride – 3 jours par semaine en télétravail)
Démarrage : Dès que possible