VADEMI — Offres ¹⁴

Au sein de la Direction Digitale d'un acteur majeur de la grande distribution alimentaire, vous rejoignez l'équipe OPS en charge de sa plateforme e-commerce. Cette plateforme est stratégique pour le groupe. Elle repose sur un SI historique SQL Server, en cours de modernisation vers une architecture hybride On Premise / Cloud. Vous avez un rôle clé à deux niveaux. Comme DBA de Production, vous garantissez la disponibilité des bases critiques. Comme DBA d'Étude, vous participez aux choix techniques qui construiront la plateforme de demain. Exploitation & Production Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données critiques. Administrer les environnements SQL Server : AlwaysOn, sauvegardes, PRA/PCA, supervision, capacity planning. Diagnostiquer les incidents complexes de production et participer aux cellules de crise. Mettre en œuvre les plans de maintenance, d'optimisation et de montée de version. Garantir les sauvegardes, les restaurations et les tests de reprise. DBA d'Étude Accompagner les équipes de développement dès la conception. Challenger les modèles de données et les choix techniques. Participer aux revues techniques et valider les Pull Requests qui ont un impact sur les bases. Optimiser les requêtes SQL et accompagner les développeurs sur les questions de performance. Définir les bonnes pratiques d'accès aux données. Modernisation & DevOps Contribuer à la transformation de la plateforme : SQL Server, PostgreSQL, Couchbase, bases managées Cloud. Participer aux projets de migration et de simplification des architectures. Industrialiser les déploiements de bases de données, développer l'Infrastructure as Code et automatiser les opérations récurrentes. Participer à la mise en œuvre des pipelines CI/CD. Cette mission conviendra à un DBA expérimenté qui veut allier la maîtrise d'une production critique à un vrai rôle de conseil et de modernisation.

Pour un acteur majeur de la grande distribution, nous recherchons un Expert Fonctionnel Finance pour renforcer l'équipe d'experts métiers d'un programme stratégique de mise en conformité avec la Réforme de la Facturation Électronique (RFE). Notre client est opérationnel en réception depuis le 1er septembre et déploie progressivement l'émission. Le programme entre maintenant dans une phase d'ajustement et de structuration des processus métiers. L'objectif est de sécuriser l'activité et de rendre les équipes Finance et Comptabilité plus efficaces. Rattaché(e) à la Direction de Projet (chantier métier), vous accompagnerez les DAF des entités métiers et le Centre de Services Partagés comptable dans la mise en œuvre opérationnelle de la réforme. Vos missions : Assurer la bonne mise en œuvre du e-reporting (services d'appui et points de vente) : accompagnement de la recette et conduite du changement auprès des métiers Mettre en place le bouclage de TVA des structures amont, en lien avec le CSP comptable Accompagner les métiers dans l'évolution de leurs processus, pour gagner en efficacité et intégrer les nouveaux usages liés au cycle de vie des factures Animer des ateliers avec les responsables métiers et les experts Communiquer sur l'avancement auprès des instances de pilotage, avec des indicateurs adaptés Remonter les alertes et rédiger les fiches de décision présentées en comité pour arbitrage Livrables attendus : Processus de bouclage de la TVA Formalisation des processus cibles métiers pour la gestion du cycle de vie des factures Comptes rendus de réunions et d'ateliers Cette mission est particulièrement intéressante pour un expert RFE qui veut passer de la théorie réglementaire à la mise en œuvre réelle dans un environnement retail complexe. Vous aurez un rôle visible auprès des DAF et des instances de pilotage.

Notre client, un grand groupe international, renforce son équipe Customer Journey Optimization (CJO). Il recherche un Data Scientist senior pour une mission de 3 mois au cœur de l'optimisation de ses parcours clients digitaux. Vous aurez un rôle clé dans la conception de modèles analytiques avancés. Ils serviront à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à détecter les frictions, à améliorer la conversion et à mesurer la performance réelle des actions marketing et opérationnelles. Vos principales missions : Segmentation comportementale : clustering des utilisateurs à partir de la navigation, des réservations et des usages digitaux ; identification des personas, des micro-segments, des intentions et des points de friction. Systèmes de recommandation : conception de recommandeurs hybrides (collaboratif, contenu, séquentiel) pour personnaliser les contenus et les services à valeur ajoutée proposés. Modèles prédictifs : prédiction de conversion, de churn et de complétion du funnel ; prévision des volumes par étape du parcours ; scoring d'intention et de drop-off. Attribution multi-touch : modèles de Markov (1er et 2e ordre) et valeurs de Shapley pour mesurer le poids de chaque point de contact (email, WalkMe, AB Tasty, notifications, pages clés) et calculer le ROI des actions CJO. IA générative et LLM : développement de solutions capables d'interpréter automatiquement les résultats analytiques (tests A/B, conversions, parcours) et de générer des recommandations pour orienter les décisions. Industrialisation : passage des POC Jupyter à des modules Python propres, modulaires et testés, et à des pipelines Dataiku/Snowflake documentés et ordonnancés. Une mission particulièrement intéressante pour un profil qui veut associer data science avancée, IA générative et impact business direct sur les parcours clients.

Au sein du programme cybersécurité d'un grand groupe international, vous pilotez des initiatives cyber pour l'une de ses entités. Le périmètre couvre des projets en phase de cadrage ou de delivery, de nouvelles initiatives et certaines améliorations en run. Vous aurez un rôle clé dans la conduite de ces initiatives de bout en bout, de la prise en charge de la demande jusqu'au suivi des bénéfices : Transformer les objectifs validés en une baseline de delivery intégrée : périmètre, jalons, lots, dépendances, ressources, coûts, achats, qualité, communication et recette. Mettre en place une gouvernance proportionnée : responsabilités, droits de décision, stage gates, rythme de reporting et circuits d'escalade. Coordonner les équipes de l'entité, la cybersécurité groupe, l'IT, les régions, les métiers, l'architecture, l'ingénierie, les opérations, la conformité, le juridique, les achats, la finance et les fournisseurs, dans une organisation matricielle complexe. Tenir les registres RAID, décisions, changements, dépendances, actions et livrables. Piloter le planning, le chemin critique et les capacités, et proposer des arbitrages. Gérer budget, forecast, achats et fournisseurs dans le cadre de votre délégation, et valider les livrables avant chaque jalon. Intégrer la sécurité dans le plan : analyse de risques, revue d'architecture, conception des contrôles, tests de sécurité, remédiation des vulnérabilités, revue conformité, preuves d'audit et acceptation du risque résiduel. Préparer le déploiement, la bascule, le rollback, l'hypercare et le passage en run. Livrables clés : charte projet / PID et modèle de gouvernance, planning intégré et roadmap, suivi budgétaire et achats, registres RAID et de décisions, reportings et dossiers de comité de pilotage, plan d'assurance sécurité, plan de déploiement et d'hypercare, dossier de passage en run, bilan de clôture et suivi des bénéfices. Une mission à forte exposition, pour un profil souhaitant piloter des projets cyber structurants dans un contexte international et multi-acteurs.

Au sein d'un grand groupe international, vous aurez un rôle clé dans la transformation du service client grâce aux agents d'IA générative. En tant que Proxy Product Owner de la plateforme agentique, vous concevez, déployez et optimisez des agents IA capables de traiter les demandes clients, de développer le self-service et d'améliorer l'expérience client. Vous veillez à ce que ces agents s'intègrent de manière fluide dans les parcours clients existants et soient compatibles avec une stratégie omnicanale. Vos principales responsabilités : Porter le développement et le déploiement des agents IA sur les demandes du support client. Automatiser les tâches routinières et à faible valeur pour libérer les conseillers sur les interactions complexes. Garantir un human-in-the-loop fluide et une escalade vers un conseiller humain lorsque nécessaire. Travailler avec les équipes transverses pour intégrer les agents IA à la plateforme CRM. Assurer le lien avec le marketing (ciblage), la voix du client (satisfaction) et la gouvernance des données (qualité). Suivre et affiner en continu la performance des agents, analyser les données et retours utilisateurs et piloter les améliorations. Accompagner l'adoption par la formation et le support. La mission demande beaucoup de coordination entre de nombreux acteurs. Elle offre une forte visibilité, au sein d'une communauté globale dédiée à la transformation digitale et business.

otre client, un grand groupe international, déploie un assistant basé sur l'IA générative sur son canal email de relation client. En tant que Proxy Product Owner, vous aurez un rôle clé : concevoir cet assistant, l'intégrer dans les parcours et les outils des agents du service client, puis l'optimiser. Les objectifs sont d'améliorer l'expérience client et de rendre les agents plus efficaces. Vous interviendrez au cœur d'un projet agentique et omnicanal à forte visibilité, de la V0 jusqu'au passage en run. Vos missions : Intégrer l'assistant GenAI au canal email pour traiter les demandes du support client. Sécuriser le fonctionnement « human in the loop » et l'escalade vers un agent quand c'est nécessaire. Cibler les automatisations qui apportent le plus de valeur, pour que les agents puissent se consacrer aux demandes complexes. Travailler avec les équipes backend qui gèrent l'assistant IA pour adapter son comportement au canal email. Concevoir avec les équipes transverses une intégration qui puisse s'étendre à tous les domaines métiers. Faire le lien avec le Marketing (voix du client) et la Data Governance (qualité des données). Anticiper avec les équipes BI les besoins de monitoring : adoption, qualité et impact. Former les formateurs (« train the trainer ») et accompagner les utilisateurs pour favoriser l'adoption. Contribuer au déploiement et à la conduite du changement. Analyser les données et les retours utilisateurs pour identifier les améliorations et les mettre en œuvre. Livrables attendus : Roadmap opérationnelle (EPICs et User Stories) pour la V0 et la V1 Scénarios de test enrichis et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et des évolutions pour le passage en run Reporting produit hebdomadaire Formation des relais produit régionaux et locaux

Dans le cadre de son programme Cybersécurité Groupe, notre client, un grand groupe international du transport et de la logistique, recherche un Business Analyst Cybersécurité senior. Vous interviendrez au cœur du portefeuille cybersécurité du Groupe. Vous travaillerez sur des projets en phase de cadrage ou de réalisation, sur de nouvelles initiatives et sur l'amélioration de certains services déjà en production (run). Vos missions : Mener les phases de discovery avec les métiers, la cyber, l'IT, les risques, le juridique, la privacy, les achats et les opérations. Vous y définissez le problème, la valeur attendue, le périmètre, les contraintes et des critères d'acceptation mesurables. Recueillir, analyser et faire valider les exigences métier, fonctionnelles, non fonctionnelles, sécurité, privacy, réglementaires, opérationnelles et de reporting. Pour cela, vous animez des interviews et des ateliers, et vous réalisez de la modélisation de processus et de l'analyse de données. Traduire les risques cyber, les scénarios de menace et les objectifs de contrôle en livrables compréhensibles par les métiers : notes de décision, epics, user stories, use cases et matrices de traçabilité. Gérer le cycle de vie des exigences : versioning, priorisation, gestion des changements, analyse d'impact et traçabilité, du besoin initial jusqu'à la mesure des bénéfices. Travailler avec les architectes sécurité et les experts techniques (SME) sur des domaines variés : IAM/PAM, cloud, AppSec/API, protection des données, gestion des vulnérabilités, détection et réponse, résilience, OT/IoT, risque tiers. Animer les ateliers, les restitutions (playbacks), les revues de conception et les instances de validation. Vous faites remonter tôt les hypothèses, les conflits et les dépendances, et vous les menez jusqu'à une décision claire. Contribuer aux consultations fournisseurs (RFP) : exigences orientées résultats, critères d'évaluation, SLA, obligations de sécurité et réponses aux questions des candidats. Livrables attendus : problem statement et stakeholder map, processus actuels et cibles (as-is / to-be), exigences, backlog priorisé, matrice de traçabilité, décisions et actions tracées, dossier d'exigences RFP, scénarios de test et support à la recette (UAT), dossier de passage en run, indicateurs de bénéfices. La mission offre une forte visibilité et un périmètre cyber très large, dans un environnement international et matriciel.

Au sein du pôle digital d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe d'optimisation des parcours clients digitaux dans le cadre de son renforcement. L'objectif est de développer des modèles analytiques avancés pour optimiser les parcours clients, améliorer la conversion, personnaliser l'expérience digitale et maximiser la performance des actions marketing et opérationnelles. Vous interviendrez au cœur des sujets clés de l'équipe : Clustering et segmentation comportementale : segmenter les utilisateurs selon leur navigation, leurs transactions et leurs usages digitaux, et identifier personas, micro-segments, intentions et points de friction. Systèmes de recommandation : concevoir des recommandations personnalisées de contenus et de services additionnels selon une approche hybride (collaborative, contenu et séquentielle). Modèles prédictifs : prédire la conversion, le churn et la complétion du funnel, prévoir les volumes par étape du parcours et classifier les comportements (drop-off, intention, scoring). Attribution multi-touch : construire des modèles de Markov (1er et 2e ordre) et de Shapley, mesurer le poids de chaque point de contact (email, WalkMe, AB Tasty, notifications, pages clés) et calculer le ROI des actions menées. IA générative et LLM : développer des modèles capables d'interpréter automatiquement les résultats analytiques, de détecter les irritants et de générer des recommandations pour orienter les décisions. COMPÉTENCES TECHNIQUES ATTENDUES Langages : Python avancé (programmation orientée objet), SQL. Data platform : Snowflake, Dataiku DSS (scénarios, job scheduling), notebooks Jupyter. Machine learning : supervisé et non supervisé (K-means…), deep learning, séries temporelles, feature engineering, SHAP. Modélisation marketing : attribution multi-touch (Markov, Shapley), recommender systems, scoring, prédiction de conversion et de churn. IA générative : LLM, NLP, embeddings, classification sémantique.

Un leader mondial du transport maritime et de la logistique renforce l'équipe Customer Journey Optimisation de son département eCommerce (Pôle Digital). Il cherche un(e) Développeur(se) Front-End spécialisé(e) en A/B Testing et en campagnes marketing digitales. Vous travaillerez au cœur de l'optimisation de la conversion et de l'engagement sur la plateforme eCommerce du groupe, qui est internationale. Vous aurez un rôle clé : concevoir, développer et déployer des expérimentations via AB Tasty. Il s'agit de bannières, de popups et d'intégrations dynamiques sur différentes pages du site, avec un fort accent sur la mesure de la performance. Vos principales missions : Développer des tests A/B : créer des variantes en JavaScript vanilla et en CSS, des interfaces dynamiques et interactives, une segmentation et un ciblage avancés, et des campagnes multilingues avec détection automatique de la langue. Intégrer et déployer sur AB Tasty : configurer les tests, gérer les variants, le ciblage et la répartition du trafic. Vous manipulerez le DOM de façon performante et non intrusive, en restant compatible avec l'existant (Vue.js notamment) et avec les APIs en place. Optimiser la performance : debouncing, throttling, cache, suivi du DOM avec MutationObserver, nettoyage des observers et des listeners lors des changements de page. Vous veillerez aussi à la responsivité et à l'accessibilité. Suivre et analyser les résultats : mettre en place le tracking d'événements AB Tasty et un tracking personnalisé avec identification utilisateur. Vous analyserez les résultats d'un point de vue statistique et proposerez des améliorations à partir des données. Documenter et maintenir : rédiger des README détaillés pour chaque campagne (en anglais), faire évoluer les campagnes existantes, déboguer et assurer la compatibilité entre navigateurs. Cette mission convient à un profil qui aime le JavaScript pur, la performance front et l'expérimentation guidée par les données. Chaque livrable a un impact mesurable sur le business.

Pour un grand groupe de la distribution, nous recherchons un Administrateur Systèmes Expert AIX / Linux. Vous rejoindrez le pôle Système de la DSI. Vous interviendrez au cœur des environnements de production. Votre mission : garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité, sur un parc AIX, Red Hat, SUSE, CentOS et conteneurs. La mission a un double volet : le run d'une production critique et l'automatisation DevOps. Elle convient bien à un expert qui veut allier exploitation de haut niveau et industrialisation. Vos principales missions : Gestion des incidents : diagnostic, résolution et suivi des incidents de production, y compris en heures non ouvrées (HNO) et en astreinte. Support et assistance : appui technique de niveau expert aux équipes d'exploitation, et transfert de compétences. Maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements AIX, Linux (RHEL, CentOS, SUSE) et conteneurs. Gestion des performances : suivi, analyse et optimisation (tuning). Audit et expertise : études de préconisation, recommandations d'architecture et accompagnement des équipes. Automatisation des tâches : industrialisation avec Ansible, AWX, Terraform et des chaînes CI/CD (GitLab CI, GitOps). Vous gérerez aussi les droits d'accès, vous rédigerez et ferez appliquer les règles d'utilisation et les procédures, et vous appliquerez les plans de sauvegarde et de secours. Vous assurerez enfin une veille technologique sur l'infrastructure système.