Créée en janvier 2019, SERYCE est une ESN (CA 7,6M / 65 consultants) qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.
Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des projets que nous menons et à la mise en place d'un partenariat fort et durable avec nos clients.
A travers SERYCE, nous apportons une vision différenciatrice centrée sur l'Humain : force du collectif, égalité des chances, synergie de groupes, partage d'expériences et de bonnes pratiques.
Contexte de la mission : Notre client dans le secteur de l'Assurance, soumis au règlement européen DORA, recherche un Consultant Sécurité SI – Spécialisé PCA / PRA pour actualiser son Plan de Continuité d'Activité. Rattaché au RSSI, le consultant couvre les volets humains, métiers et IT, dans le cadre d'un SMSI aligné sur la norme ISO 27001. Tâches attendues : Réalisation du bilan d'impact sur l'activité (BIA) : criticité DICT, objectifs de reprise RTO / RPO, ressources critiques (humaines, matérielles, logicielles, prestataires). Actualisation du PCA sur ses trois volets : Humain : cellule de crise, personnes clés et suppléants, communication de crise Métiers : activités essentielles, modes dégradés, priorités de redémarrage IT : sauvegardes et restauration, serveurs et site de secours, ordre de reprise des applications Organisation des exercices (tests de restauration, bascule, crise cyber) et suivi des plans d'actions. Mise en conformité DORA et ISO 27001 / 22301, préparation des audits. Contribution à l'actualisation du SMSI et renfort ponctuel du RSSI.
Poste à pourvoir en CDI uniquement Contexte : Acteur reconnu et historique du secteur de l'assurance, notre client propose des solutions d'assurance vie, d'épargne, de retraite, de dommages et de réassurance. La mission s'inscrit au sein de l'équipe CRM de la DSI, en lien étroit avec les lignes métiers, les équipes techniques et les éditeurs. Il s'agira de piloter l'application CRM de bout en bout : du recueil des besoins métiers à la mise en production, puis son maintien en condition opérationnelle. Missions : Analyse des besoins et conception : • Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des métiers. • Formaliser les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les parties prenantes. • Proposer les solutions en lien avec les équipes techniques (développement, architecture). • Veiller à ce que la conception et la modélisation fonctionnelles des solutions soient adaptées aux besoins des utilisateurs. Pilotage des projets : • Gérer les projets informatiques de l'initiation à la mise en production. • Assurer la bonne couverture fonctionnelle des travaux, la coordination des équipes projet et la gestion des ressources. • Contribuer et veiller à l'avancement des projets dans le respect des engagements ; remonter l'avancement et les points d'alerte. Recette et qualité : • Définir les stratégies de recette informatique. • Organiser le support aux recettes métiers. • Suivre l'avancement des campagnes de tests : recette IT, recette métier, tests de non-régression. Exploitation et amélioration continue : • Assurer le maintien en condition opérationnelle du CRM. • Suivre la qualité et la disponibilité de l'application, ainsi que les SLA. • Piloter les incidents, problèmes et demandes de support. • Coordonner les éditeurs, intégrateurs et équipes d'exploitation. • Effectuer une veille des usages pour identifier les innovations et bonnes pratiques du marché. Reporting et gouvernance : • Rendre compte de l'activité sur l'application aux différentes lignes métiers. Préparer et animer les comités de pilotage et les réunions de suivi de projet.
En appui des Product Owners d'une équipe produit digitale, vous prenez en charge des sujets de bout en bout : du recueil du besoin jusqu'au PV de recette final. Contexte : Acteur reconnu et historique de l'assurance, notre client propose des solutions d'assurance vie, d'épargne, de retraite, de dommages et de réassurance. La mission s'inscrit au sein d'une équipe produit qui porte l'espace client digital et les outils de souscription. Missions : Vous vous verrez attribuer des sujets sur le périmètre de l'espace client digital et/ou des outils de souscription. Recueil et analyse du besoin :• Recueillir le besoin auprès des interlocuteurs métiers. • Participer à l'analyse et animer les ateliers avec les interlocuteurs métiers et techniques. Définition de la solution :• Rédiger les spécifications fonctionnelles et contribuer ainsi à la définition de la solution. • Présenter les spécifications aux développeurs. Suivi des réalisations :• Suivre les travaux de développement. • Restituer l'avancement aux Product Owners et aux parties prenantes. Recette :• Définir la stratégie de recette. • Exécuter les tests fonctionnels. • Suivre la validation métier jusqu'au PV de recette final.
