Proxiad — Offres ³

Responsabilités générales — Production applicative: Assurer la production applicative sur les volets support technique et fonctionnel pour un Métier/une chaîne applicative donnée Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) du service Assurer le bon déroulé des traitements (batchs, transferts...) et le bon fonctionnement applicatif (pertinence des données métier, résultats fonctionnels, exécution correcte des workflows) Gérer les différentes releases sur son périmètre Intervenir en curatif (restauration de service en cas d'incident) et en préventif (analyse de données, automatisation) pour améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur Apporter une expertise auprès des ITOps sur les exigences de production et d'infrastructure Missions principales: Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs Mettre en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application Orchestrer et gérer les releases sur son périmètre Créer et enrichir le référentiel documentaire de l'application ; maintenir les procédures d'exploitation Analyser, mesurer et améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels Réaliser l'intégration technique des applications en s'appuyant sur les produits/services existants pour réduire les délais de mise en œuvre Gérer les demandes d'évolutions fonctionnelles Contribuer aux processus liés à l'activité, en respectant les exigences et en réalisant les remédiations nécessaires Volet spécifique — Administration de bases de données MSSQL Administrer les bases de données MSSQL pour les pays et le Corporate, sur l'ensemble des environnements Gérer la conformité de disponibilité des bases de données (vulnérabilités, obsolescence, etc.) Gérer les serveurs hébergeant les bases de données

- Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser le suivi des actions correctives et préventives - Traiter les réclamations - Leader les Task Forces - Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs - Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique - Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage - Analyser et être force de proposition pour des actions d'amélioration de la Production - Etre à l'écoute des équipes techniques - Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives

Les missions/activités : BUILD/RUN : les activités de BUILD et de RUN - EN BUILD : - Suivi de projet et co-construction avec l'IT Métier - Point d'entrée OPS dans le cadre des projets confiés - Gestion, dans le cadre des évolutions et des projets, de l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications - Création ou mise à jour des environnements - Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application - Mise en place de l'exploitation de l'application avant le passage en RUN - Accompagnement technique et conseil - Veille à l'application des bonnes pratiques, des standards du groupe EN RUN : - Gestion des incidents et des changements pour l'ensemble du périmètre de la squad - Proposition d'axes d'optimisation, d'industrialisation - Veille a l'amélioration continue du monitoring et exploitation des applications. Les mindset AGILE et DEVOPS sont fortement recommandés