Karma Partners — Offres ³

Piloter les projets et chantiers liés à Dynatrace et à l'observabilité du SI, Cadrer les besoins de supervision avec les différentes équipes techniques et applicatives, Construire et suivre la roadmap Observabilité : priorités, planning, jalons, risques et dépendances, Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Applicatives, Architecture et les éventuels partenaires, Piloter le déploiement et l'onboarding des applications/services dans Dynatrace, Définir et suivre les indicateurs de disponibilité, performance et qualité de service : KPI, SLI/SLO, dashboards et alerting, Accompagner la mise en place d'une supervision end-to-end : infrastructure, applications, services, flux et expérience utilisateur, Contribuer à l'amélioration de la gestion des incidents grâce à une meilleure exploitation des métriques, logs, traces et événements, Structurer la gouvernance : comités, reporting, documentation, suivi des actions et communication auprès des parties prenantes, Identifier les axes d'amélioration continue et favoriser l'adoption des bonnes pratiques d'observabilité.

Il contribuera à la conception et à l'implémentation d'une bibliothèque Python flexible, robuste et correctement documentée, conforme aux contraintes IT de Dexia, et capable de supporter de manière cohérente et évolutive plusieurs modules de risques et différents scénarios. Le consultant intégrera le Stream #4A – Coordination IT & Architecture Solution, sous la responsabilité du Lead du Stream #4. Il sera responsable de : l'architecture technique cible ; la conception de la solution ; la définition et le respect des standards techniques ; la supervision technique de l'implémentation Il travaillera en étroite coordination avec les Tech Leads du Stream #4B, ainsi qu'avec les équipes RMQD, Validation et DSI. Le consultant interviendra en tant qu'autorité technique indépendante, afin de s'assurer que l'implémentation reste conforme aux principes d'architecture définis et aux contraintes IT de Dexia. Le rôle n'inclut pas de responsabilité hiérarchique ou de management direct de l'équipe de développement. Principales responsabilités Architecture et gouvernance technique Prendre en charge l'architecture technique existante et maintenir une feuille de route claire de l'architecture du Stream #4A. Coordonner les principaux sujets d'architecture IT avec la DSI et les Tech Leads. Garantir une documentation appropriée des choix d'architecture et assurer leur bonne transmission (handover). Revoir les choix d'implémentation ainsi que les livrables techniques afin de s'assurer de leur conformité avec les principes d'architecture définis et les standards de développement.

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIURE Documenter et tenir à jour les activités du processus Établir et communiquer les activités du processus à toutes les parties prenantes (responsables et acteurs du processus) Contribuer à la revue (comité de gouvernance) et à l'amélioration du processus en identifiant les points critiques ou problématiques Contribuer à la planification (PI) de MyITS (ServiceNow) Coordonner les interfaces entre ce processus et les autres processus Résoudre les problèmes transversaux (inter-services) Définir et mettre à jour les supports de formation et de communicatio Rendre compte de l'efficacité du processus à la direction Suivre et évaluer la performance du processus Initier des démarches d'amélioration du processus en pilotant des revues régulières avec les responsables et les propriétaires du processus Assurer le suivi du plan d'action pour l'amélioration du processus Coordonner le suivi des audits et des plans d'action associés pour le domaine informatique (Services distribués / DS) ; Gérer le calendrier d'audit en assurant la visibilité sur les étapes clés, les échéances, les parties prenantes et les livrables attendus ; Coordonner les échanges avec les parties prenantes internes et externes de l'audit, y compris les auditeurs externes tels que PwC ; Maintenir une vue d'ensemble consolidée des conclusions d'audit, des recommandations, des observations sur le contrôle interne et des actions correctives pour le périmètre DS ; Assurer un suivi rigoureux des responsables d'actions, des échéances, des dépendances, des preuves attendues et des critères de clôture ; Relancer de manière proactive les responsables d'actions et contester l'état d'avancement lorsque celui-ci est insuffisant, peu clair ou insuffisamment étayé ; Identifier les actions en retard, les risques de mise en œuvre, les points de blocage et les plans correctifs lacunaires, et procéder à une remontée d'information si nécessaire ; Élaborer des rapports de gestion clairs et structurés, y compris pour l'équipe de direction ; Veiller à ce que les actions correctives soient non seulement signalées, mais aussi effectivement mises en œuvre, documentées et clôturées de manière pérenne.