TENEXA GROUP — Offres ¹³

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour renforcer nos équipes et assurer le support technique auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur les incidents et demandes nécessitant une expertise de second niveau et contribuez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Vos principales missions Prendre en charge les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing et assurer leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifs nécessitant une expertise de niveau 2. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, ordinateurs portables, périphériques, imprimantes et équipements de mobilité. Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les groupes via Active Directory ou les outils d'administration en place. Déployer, mettre à jour et maintenir les logiciels, applications et correctifs de sécurité. Assurer le support des environnements Microsoft Windows et de la suite Microsoft 365 / Office. Intervenir sur les problématiques liées au réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) en collaboration avec les équipes infrastructures. Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) et les solutions de gestion de flotte (MDM). Assurer le suivi des interventions, documenter les actions réalisées et enrichir la base de connaissances. Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (Systèmes, Réseaux, Sécurité, Éditeurs) lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de déploiement, de renouvellement du parc informatique et d'amélioration continue des services. Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des bonnes pratiques informatiques.

Nous recherchons un(e) Product Owner Senior Cybersécurité afin de piloter la roadmap de produits stratégiques liés à la Breach & Attack Simulation (BAS) et à la Cyber Threat Intelligence (CTI). Le poste est ouvert aux profils en CDI ainsi qu'aux consultants Freelance. Vous évoluerez au sein d'un environnement de cybersécurité mature en interaction avec les équipes SOC, architecture, exploitation, Purple Team et sécurité opérationnelle afin de garantir la cohérence des solutions, la qualité des livrables et la continuité des services de sécurité. Les livrables principaux du poste sont : Plateforme Breach & Attack Simulation (BAS) Solutions de Cyber Threat Intelligence (CTI) Vos missions : Piloter la roadmap produit des solutions BAS et CTI en lien avec les enjeux métier et sécurité Recueillir, analyser et challenger les besoins des parties prenantes (SOC, RSSI, architecture, exploitation, métiers) Définir et prioriser le Product Backlog selon la valeur métier et la réduction du risque cyber Rédiger les epics, user stories et critères d'acceptation dans un cadre Agile / Scrum Qualifier et valider les implémentations techniques avant mise en production Déployer et suivre les pilotes afin d'évaluer l'efficacité des solutions Insuffler une démarche Purple Team au sein de l'équipe et contribuer à l'amélioration de la couverture MITRE ATT&CK Définir et faire évoluer les cas d'usage de détection, de simulation d'attaque et de Threat Intelligence Assurer les interfaces avec les autres produits de sécurité et veiller au respect des règles d'architecture Accompagner les équipes de déploiement et d'exploitation afin de garantir un niveau de Qualité de Service (QoS) conforme aux exigences de production Participer à l'amélioration continue des processus, de la documentation et de la gouvernance produit Contribuer au suivi des indicateurs de performance et à la communication auprès des parties prenantes

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au cœur de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de projet (H/F) pour rejoindre notre équipe à Colombes. Vos missions : Comprendre les besoins des clients et définir les objectifs ainsi que le périmètre des projets. Élaborer les plannings de projet en tenant compte des ressources, des délais et des contraintes. Piloter la mise en œuvre des solutions en coordination avec les équipes techniques et les différents intervenants. Superviser les équipes de développement et assurer le bon déroulement des travaux. Identifier, anticiper et gérer les risques liés au projet. Assurer le suivi budgétaire et financier des projets. Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet. Coordonner les phases de tests, de recette et de validation afin de garantir la conformité des solutions livrées. Assurer une communication régulière avec l'ensemble des parties prenantes sur l'avancement des projets. Organiser et animer les formations destinées aux utilisateurs finaux lorsque cela est nécessaire. Envie d'en savoir plus ? Postulez et discutons ensemble de votre projet professionnel.

Piloter les projets d'infrastructure (serveurs, réseaux, sécurité, postes de travail, cloud, datacenters...). Recueillir et analyser les besoins des différents interlocuteurs. Définir les plannings, les ressources, les budgets et les risques associés aux projets. Coordonner les équipes techniques internes ainsi que les prestataires externes. Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables. Organiser et animer les réunions de suivi projet. Assurer la communication auprès des parties prenantes et produire les reportings. Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Identifier les risques et mettre en œuvre les plans d'actions adaptés. Veiller à l'application des bonnes pratiques et des standards d'infrastructure.

Vos missions Rattaché(e) à l'équipe Support & Pilotage, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs pour toutes les problématiques informatiques. À ce titre, vous aurez pour principales missions de : Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs (téléphone, mail et outil de ticketing). Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents et demandes d'assistance. Garantir un suivi rigoureux des incidents jusqu'à leur résolution afin d'assurer la satisfaction des utilisateurs. Enregistrer et tracer l'ensemble des demandes dans l'outil de ticketing EasyVista. Identifier les incidents nécessitant une escalade et les transmettre aux équipes de support concernées. Collaborer étroitement avec les différentes équipes informatiques afin d'assurer une prise en charge efficace des demandes. Assurer le suivi des interventions réalisées par les prestataires externes (mainteneurs, opérateurs, fournisseurs...). Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la qualité du support apporté aux utilisateurs.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Infrastructure, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau & Sécurité spécialisé(e) sur les solutions F5 et CyberArk. Vous intégrerez une équipe d'experts en charge de concevoir, faire évoluer et maintenir les infrastructures réseau et sécurité de l'entreprise. Vous participerez à des projets stratégiques tout en garantissant la disponibilité, la performance et la sécurisation des services. Vos missions En tant qu'Ingénieur Réseau & Sécurité, vous serez responsable de l'administration, de l'évolution et de l'optimisation des infrastructures réseau et des solutions de sécurité. À ce titre, vous aurez pour principales missions de : Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseau et sécurité. Assurer l'administration avancée des équipements F5 BIG-IP (LTM, ASM, APM, DNS/GTM selon votre expertise). Administrer et maintenir la plateforme CyberArk (PAM), en garantissant la sécurité des comptes à privilèges. Concevoir et mettre en œuvre les architectures réseau et sécurité adaptées aux besoins des projets. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et accompagner les équipes techniques dans leur mise en œuvre. Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des environnements de production. Assurer la supervision des infrastructures et intervenir en cas d'incident ou de problème complexe. Réaliser les analyses techniques, les diagnostics et les actions correctives. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de cybersécurité et veiller au respect des politiques de sécurité. Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation. Assurer une veille technologique afin de proposer des axes d'amélioration des infrastructures.

Dans le cadre du renforcement de notre Direction Production Informatique, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Applications Production. Au sein de l'entité Production, vous contribuez au bon fonctionnement des centres informatiques du Groupe. Vous intervenez sur la mise en production, l'ordonnancement et le suivi des applications tout en collaborant étroitement avec les équipes de développement, les administrateurs systèmes et réseaux ainsi que les équipes d'exploitation. Vos missions En tant que Gestionnaire d'Applications Production, vous êtes un acteur clé de la mise en production et de l'exploitation des applications. À ce titre, vous serez amené(e) à : Participer aux réunions projets avec les équipes de développement afin d'apporter votre expertise sur les aspects techniques de production. Analyser les dossiers de mise en production et concevoir des applications exploitables lors des déploiements ou des évolutions. Créer les scripts, les JCL et concevoir les chaînes d'ordonnancement OPC sur les environnements Mainframe (MVS) et Open. Déployer les applications en recette puis en production à l'aide des outils ATLAS. Assurer le suivi du bon fonctionnement des nouvelles applications après leur mise en production. Gérer les plans de production sur les différents environnements. Suivre les ressources informatiques nécessaires au bon fonctionnement des applications. Traiter les demandes de correction, les incidents et les réfections dans le respect des normes de production. Corriger les anomalies de traitement et assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications. Superviser les alertes de production (contentions, transmissions, incidents techniques...). Assister les équipes d'exploitation dans le traitement des exceptions fonctionnelles et apporter votre expertise technique.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe sur le site de Pessac, nous recherchons plusieurs Techniciens Support Niveau 1 afin d'assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs. En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, applications métiers et outils informatiques Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au cœur de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Sourcing en Alternance pour rejoindre notre équipe Talent Acquisition basée à Roissy-en-France. Une alternance pour apprendre, évoluer et construire votre avenir dans le recrutement IT Vous intégrerez une équipe de recrutement composée de 6 collaborateurs, encadrée par la Responsable Recrutement, qui vous accompagnera dans votre montée en compétences. Vous commencerez par le sourcing de profils techniques avant d'évoluer progressivement vers des recrutements plus complexes dans les domaines de l'ingénierie et de l'IT, selon votre progression et vos aspirations. Vos missions Identifier et approcher des candidats sur les jobboards et réseaux professionnels (LinkedIn, Apec, etc.) Réaliser des recherches ciblées de profils techniciens et IT Participer à la rédaction et à la diffusion des annonces Effectuer les premiers échanges avec les candidats Alimenter et mettre à jour notre vivier de talents Assurer le suivi des candidatures et des actions de sourcing Participer aux projets d'amélioration continue du recrutement Au fil de votre alternance, vous pourrez également découvrir : La conduite d'entretiens de recrutement Le recrutement de profils ingénieurs et experts IT La relation avec les managers et les clients Les stratégies d'attraction et de fidélisation des talents Informations complémentaires 📍 Localisation : Roissy-en-France 📅 Démarrage : 1er Septembre 🎓 Rythme souhaité : 4 jours en entreprise / 1 jour en formation souhaité (merci de le noter sur votre CV) Contrat : contrat d'apprentissage Envie de nous rejoindre ? Merci de nous transmettre votre CV en précisant votre rythme d'alternance. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur votre projet professionnel et de construire ensemble la suite de votre parcours.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Applications Production expérimenté(e) pour rejoindre nos équipes. Vous interviendrez sur des environnements Mainframe et Open Systems afin de garantir l'exploitabilité, la stabilité et la performance des applications du système d'information. Vous serez acteur : • Des évolutions et les améliorations des normes de production sur des propositions de techniques d'ordonnancement. • Sur l'expression des besoins techniques vis à vis du Service Système et Réseau • De l'analyse et la conception au travers de l'instruction des « dossiers MeP » avec l'objectif de créer des applications exploitables aussi bien lors de la mise en production d'une nouvelle application que dans le cadre d'une évolution de celle-ci • De la gestion des plans de productions sur les différentes machines. • De la gestion et du suivi des ressources informatiques des applications. • Du respect des normes dictées en pro Votre mission consistera à : • Participer aux réunions de projets avec les équipes de développement et apporter l'expertise technique de production. • Créer les SCRIPTS et JCLs et concevoir l'enchaînement OPC des applications dans le plan de production de référence pour MVS et MONDE OPEN. • Exporter l'ensemble en recette puis en production au travers des outils ATLAS. • S'assurer du bon déroulement des nouvelles applications. • Traiter au fil de l'eau les demandes de corrections et de réfections. • Rectifier les erreurs de traitements. Le GA Support: • Traiter les messages d'alertes en production (contention, transmission,...). • Assister le pupitre dans les dossiers « Exception Fonctionnelle ». • Apporter l'expertise au pupitre