HELIS — Offres ¹²

Dans le cadre d'un programme de transformation des systèmes d'information d'un grand groupe industriel, nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour piloter les activités de delivery et d'exploitation d'une infrastructure hébergeant notamment la solution PLM Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE (3DX). Vous serez responsable du pilotage opérationnel, technique et budgétaire des activités BUILD et RUN, ainsi que de la coordination d'une équipe d'environ 10 prestataires spécialisés dans l'administration des environnements 3DX. Véritable interface entre les équipes techniques, les architectes, les prestataires et les responsables de projet, vous garantirez la qualité des services délivrés et le respect des engagements. Vos principales missions seront : Piloter les activités de Service Delivery BUILD et RUN sur le périmètre infrastructure et PLM 3DEXPERIENCE. Encadrer et coordonner une équipe d'environ 10 prestataires techniques, notamment des administrateurs 3DX. Organiser et suivre les activités, les plannings, les charges et les priorités de l'équipe. Construire et maintenir une matrice de compétences afin d'optimiser la répartition des ressources. Superviser la qualité des prestations et garantir le respect des engagements de service. Piloter la relation avec les prestataires et assurer le suivi de leurs interventions. Suivre les budgets IT, notamment des enveloppes ou périmètres budgétaires de l'ordre de 50 à 80 K€. Contrôler les coûts, anticiper les écarts et proposer les arbitrages nécessaires. Assurer la coordination entre les activités de construction, de déploiement et d'exploitation des environnements. Veiller à l'application des bonnes pratiques ITIL dans la gestion des services. Comprendre et challenger les propositions techniques des administrateurs, ingénieurs et architectes infrastructure. Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre les plans d'actions adaptés. Mettre en place les indicateurs de suivi de l'activité et produire les reportings nécessaires. Assurer le lien entre les enjeux techniques, opérationnels, organisationnels et financiers.

Dans le cadre du pilotage et de l'évolution des environnements Poste de Travail d'un grand groupe industriel, nous recherchons un Architecte Poste de Travail disposant d'une solide expertise technique et d'une capacité à piloter les prestations d'un infogérant. Vous interviendrez en représentation du client afin de garantir la qualité des services délivrés, de challenger les solutions techniques proposées et de superviser les opérations réalisées sur le périmètre Poste de Travail. Le contexte comprend notamment des postes de travail techniques destinés aux ingénieurs métiers, intégrant des applications de CAO et des logiciels clients lourds. Vos principales missions seront : Piloter le périmètre Poste de Travail et assurer le suivi des activités réalisées par l'infogérant. Superviser l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements de travail. Piloter le contenu et les configurations des postes de travail en fonction des besoins métiers. Accompagner l'installation, le déploiement et le maintien des applications métiers et clients lourds, notamment les logiciels de CAO. Superviser les opérations de télédistribution, packaging et déploiement applicatif. Challenger les choix techniques et les solutions proposées par l'infogérant. Contrôler la qualité des prestations et le respect des engagements de service. Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou des améliorations. Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes techniques internes et les prestataires. Participer aux réflexions d'architecture et aux évolutions de l'environnement Poste de Travail. Garantir la cohérence technique des solutions mises en œuvre avec les besoins des utilisateurs.

Dans le cadre d'un programme de transformation industrielle et de déploiement d'une solution PLM Dassault Systèmes 3DEXPERIENCE (3DX), nous recherchons un DBA Senior SQL Server / PostgreSQL pour rejoindre une équipe projet composée d'architectes et d'ingénieurs infrastructure. Vous interviendrez sur les phases BUILD et RUN des environnements applicatifs, avec pour objectif de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l'industrialisation des services de bases de données. Vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, au sein d'une équipe projet Agile, avec une forte dimension d'automatisation et d'amélioration continue. Vos principales missions seront : Assurer l'administration et l'exploitation des bases de données Microsoft SQL Server et PostgreSQL. Réaliser les opérations de maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). Garantir la disponibilité et la stabilité des services de bases de données et des environnements applicatifs. Analyser les performances des bases de données et mettre en œuvre les actions d'optimisation et de tuning. Participer à la supervision des environnements et à la résolution des incidents. Contribuer à la gestion des sauvegardes, restaurations et mécanismes de continuité de service. Accompagner le déploiement et l'évolution des environnements applicatifs 3DEXPERIENCE. Automatiser et industrialiser les opérations d'administration et d'exploitation des bases de données. Participer aux opérations de delivery et aux processus de mise en production. Contribuer à l'amélioration de la fiabilité, de la sécurité et des performances des plateformes. Rédiger et maintenir les documentations techniques et procédures d'exploitation. Collaborer avec les équipes infrastructure, architecture et développement dans le respect des standards de cybersécurité.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT End-User Workplace au sein d'un grand environnement SI, nous recherchons un Tech Lead Poste de Travail capable d'allier une forte expertise technique Workplace et des compétences de pilotage. Le consultant interviendra au sein d'une équipe d'experts et jouera un rôle de référent sur les sujets liés à l'ingénierie du poste de travail. Il participera notamment aux choix d'architecture, à la définition des standards techniques et au pilotage des évolutions du périmètre. SI-nerGIE - TM367SGN En tant que Tech Lead Poste de Travail, vous aurez notamment pour responsabilités de : Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture technique poste de travail et des workflows associés. Analyser les problématiques techniques et définir les solutions adaptées. Challenger les experts techniques et contribuer à la validation des orientations retenues. Accompagner et seconder le responsable d'équipe dans le pilotage de l'activité. Participer à la gestion du plan de charge et à la coordination des différents intervenants. Encadrer et suivre les prestations réalisées par des partenaires externes. Définir et faire évoluer les standards techniques liés au poste de travail. Présenter les évolutions techniques lors des comités de changements. Animer des comités de suivi et assurer la coordination des sujets Workplace. Rédiger la documentation technique et les procédures associées dans une logique de shift-left. Piloter les évolutions des workflows ITSM liés au poste de travail et au packaging. Intervenir comme point d'escalade sur les incidents complexes affectant le périmètre. Participer aux projets d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle. Assurer une veille technologique et proposer des évolutions permettant d'anticiper les futurs besoins. Une dimension de pilotage SI est également attendue : coordination des différents acteurs, animation d'instances, suivi de l'avancement, construction d'indicateurs et réalisation du reporting.

Le futur devops conçoit et développe des rôles Ansible destinés à automatiser l'ensemble du cycle de vie des services (déploiement, configuration, mise à jour et désinstallation). Il participe activement à la rédaction de la documentation technique, d'architecture et des cahiers de tests, garantissant ainsi la traçabilité des décisions techniques et la pérennité des solutions. Il conçoit, configure et optimise les pipelines d'intégration continue (GitLab‑CI ou équivalent) afin d'assurer la qualité, la reproductibilité et la rapidité des livrables. Il intervient également sur la mise en place d'outils d'orchestration (Semaphore, AWX/AAP) et contribue à la définition d'indicateurs de suivi de la stabilité et de la performance des plateformes. Enfin, il assure le support de niveau 2/3 sur les environnements virtualisés et conteneurisés, tout en veillant au respect des exigences de sécurité et de conformité.

Dans le cadre d'un projet majeur de transformation du système de messagerie, nous recherchons un(e) Chef de Projet Messagerie pour renforcer les équipes en charge du pilotage de la migration de l'ancienne messagerie ICASSO vers la nouvelle solution MATISSE. Vous intervenez dans un contexte de migration à forts enjeux, avec pour objectif d'assurer le bon déroulement des différentes étapes du projet, de la préparation jusqu'à la bascule des utilisateurs. Votre rôle sera central dans la coordination des équipes techniques et fonctionnelles, le suivi des opérations de migration et la gestion des éventuels incidents ou points de blocage. Vos principales missions: Piloter le projet de migration de la messagerie ICASSO vers MATISSE ; Organiser et suivre les différentes phases de migration ; Construire et suivre le planning des opérations ; Coordonner les équipes techniques impliquées dans la migration ; Assurer le suivi des lots et des populations migrées ; Organiser les différentes étapes de bascule et de mise en production ; Identifier, suivre et anticiper les risques et points de blocage ; Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes ; Préparer et animer les réunions de suivi et comités projet ; Coordonner les actions nécessaires en cas d'incident ou de difficulté lors des migrations ; Assurer le suivi des indicateurs d'avancement et de qualité ; Garantir le respect des délais et des engagements du projet ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement liée à la migration ; Capitaliser sur les opérations réalisées et assurer le suivi des actions post-migration.

Au quotidien, vous votre rôle consiste à: Assurer le MCO et le MCS des équipements et systèmes sous la responsabilité de la section ; Assurer le support technique de niveaux N2/N3 et, le cas échéant, escalader les incidents vers le support constructeur ; Assurer l'interface technique avec les fournisseurs ; Déployer les nouveaux projets réseaux et sécurité au sein des datacenters nationaux ; Gérer le parc de licences logicielles ainsi que les numéros de série des matériels, en coordination avec les architectes ; Installer et qualifier les nouvelles versions logicielles et matérielles ; Coordonner et piloter les interventions techniques planifiées en heures ouvrées (HO) et non ouvrées (HNO) ; Contribuer à la réalisation d'outils d'automatisation ; Contribuer à la définition des règles d'interconnexion entre les différents domaines du SI ; Exploiter les outils de gestion des performances, optimiser les infrastructures et renseigner les tableaux de bord ; Industrialiser les processus et assurer leur documentation ; Gérer les alertes SSI et mettre en œuvre les actions de remédiation concernant les équipements réseaux et sécurité ; Veiller au respect des procédures en matière de SSI ; Assurer une veille technologique et être force de proposition en matière d'amélioration ; Participer aux astreintes opérationnelles en heures non ouvrées.

Au quotidien, vous intervenez sur les missions suivantes: • cartographier et formaliser les processus ; • identifier les dysfonctionnements, irritants et axes d'amélioration ; • analyser les processus et proposer des pistes d'optimisation ; • accompagner la mise en œuvre et le suivi des plans d'actions ; • contribuer à l'harmonisation des pratiques entre les sections ; • définir et faire évoluer les méthodes, standards et référentiels ; • accompagner l'industrialisation des processus ; • mettre en place et animer une démarche d'amélioration continue ; • organiser et structurer les retours d'expérience (RETEX) ; • contribuer à la mesure de la performance et à l'analyse des indicateurs.

- Gestion des travaux de gouvernance sur les domaines de données des mesures d'énergie, relations contractuelles, et points de consommation - Catalogage de données sous Collibra avec les Data Owner : définitions des objets, processus métier, règles de qualité de données, data lineage - Analyse de données et mise en oeuvre d'actions de correction : correctifs ponctuels, en masse, ou évolution du SI - Mise en oeuvre de Key Quality Indicators (KQI) pour la surveillance des anomalies de données et des effets des actions de correction - Réalisation des études d'impacts Data

Le Coach Cloud sera en charge d'accompagner les équipes projets dans la mise en place et le déploiement de leurs solutions sur le Cloud. Il contribuera au bon fonctionnement du Pôle Coach en travaillant étroitement avec ses collègues et en appliquant les bonnes pratiques Cloud pour assurer le succès des projets clients. Le Coach aidera les équipes à monter en compétence sur les outils et les technologies Cloud afin de les rendre autonomes dans la gestion de leurs infrastructures Responsabilités : •Accompagnement des équipes projets : •Assister les équipes dans le déploiement de leurs projets sur le Cloud, en s'assurant qu'elles adoptent les meilleures pratiques. •Évaluer les besoins des équipes projet et leur proposer des solutions adaptées en termes d'infrastructure Cloud. •Aider à la mise en oeuvre des processus de gestion de l'infrastructure en tant que code (IaC) avec des outils comme Terraform et Ansible. •Formation et transfert de compétences : •Former les équipes sur les outils Cloud, les processus de déploiement, et les bonnes pratiques de gestion des infrastructures. •Assurer que les équipes soient capables d'automatiser et de gérer leur environnement Cloud de manière autonome. •Participation au Pôle Coach : •Collaborer avec les autres membres du Pôle Coach pour partager les bonnes pratiques et garantir la cohérence dans l'accompagnement des projets. •Participer à la création et à la mise à jour de la documentation et des supports de formation destinés aux équipes projet. •Contribuer aux initiatives internes visant à améliorer l'efficacité des processus et la qualité des prestations du Pôle Coach.