ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME — Offres ⁵⁴

Ce qui vous attend : Vous aurez la responsabilité du pilotage d'une équipe de support N2 sur une prestation liée à la Workplace, pour le compte d'un client stratégique dans le secteur de la défense nationale, sur un périmètre international. Vos missions : • Vous encadrez environ 25 experts poste de travail, périmètre France et International. • Préparation et animation des comités opérationnels et techniques. • Préparation et participation au comité de pilotage assuré en anglais. • Suivi du backlog et SLAs. Vous serez l'interface privilégiée du client - concernant le déroulement des opérations, leur qualité de service, les explications sur les écarts. • Assurer les MAJ et rédaction des procédures et vous participerez à l'amélioration continue de l'activité. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Velizy Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute (fixe et variable) selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : jfqdhnrjpu

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services sur la région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous rejoignez une prestation d'infogérance comptant une équipe de 6 personnes. Vous gérez les incidents et demandes des utilisateurs, résolvez les incidents de votre domaine et les escaladez au groupe support en cas de non résolution. Vos responsabilités : • Vous identifiez et analysez les incidents décrits par les utilisateurs • Résolvez les incidents de votre domaine de compétence, à l'aide de la documentation mise à sa disposition • Escaladez au groupe support adéquat en cas de non résolution • Conseillez les utilisateurs et vous assurez de leur satisfaction • Assurez le reporting exhaustif de vos activités dans l'outil mis à votre disposition et auprès de votre responsable direct • Renseignez les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition • Contribuez à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience L'environnement technique : Matériel et logiciels bureautiques ; Windows 10 ; Office 365 ; outil de Ticketing (iTop) ; outils de prise en main à distance. (formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 5bq4dsf1zz

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions et responsabilités: • Répondre aux appels téléphoniques, • Traiter et suivre les sollicitations des utilisateurs, • Suivi des tickets sur l'outil d'ITSM, • Diagnostiquer les pannes, • Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live », • Aider à la résolution de problématiques métiers et technique, • S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais, • Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes, • Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device, • Personnaliser l'accompagnement de l'utilisateur en fonction de leur situation, • Réorienté la sollicitation auprès du support identifié en cas d'escalade, • déclencher l'expertise N2/N3 et coordonner la résolution, • Proposer des RDV pour la résolution de problème Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : a6mfob4er7

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions et responsabilités: • Répondre aux appels téléphoniques, • Traiter et suivre les sollicitations des utilisateurs, • Suivi des tickets sur l'outil d'ITSM, • Diagnostiquer les pannes, • Gestion des Habilitations • Guider les utilisateurs à la résolution des pannes « en live », • Aider à la résolution de problématiques métiers et technique, • S'assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais, • Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes, • Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device, • Personnaliser l'accompagnement de l'utilisateur en fonction de leur situation, • Réorienté la sollicitation auprès du support identifié en cas d'escalade, • déclencher l'expertise N2/N3 et coordonner la résolution, • Proposer des RDV pour la résolution de problème Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : wdi94lx6tk

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers notre activité Services en région Ile De France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : L'objectif est l'utilisation d'une expertise au profit des équipes clientes en charge des systèmes informatiques de l'annuaire interne pour améliorer (simplifier / automatiser) l'exploitation, l'administration et la maintenance des systèmes. En outre, cela devra permettre de fiabiliser le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des systèmes. Dans ce cadre, la mission comportera plusieurs phases : • Soutien à l'exploitation et à l'administration du système d'annuaire; • Soutien à la mise en œuvre des briques sur un environnement cloud privé sécurisé; • Soutien aux différentes montées de version; • Industrialisation/automatisation dans l'environnement de production, puis accompagnement / assistance à la vérification du service régulier et à la résolution d'incidents. Les prestations se décomposent en différente activités : • Audit / inventaire de configuration des systèmes et réseaux; • Réalisation de schémas (logique / physique) sur l'architecture du système et/ou la plateforme d'intégration; • Définition d'un plan d'amélioration / d'automatisation (feuille de route avec qualification des changements); • Adaptation et paramétrage des services pour les systèmes; • Rédaction de tests pour la vérification du fonctionnement et évaluation de la non-régression des services; • Assistance aux administrateurs du centre sur les meilleurs pratiques / actes techniques dans le cadre de la maintenance avec la production de fiches « best practices » (sur le périmètre des actes courants) ; • Création d'un arbre décisionnel pour traitement des incidents (périmètre : les 10 plus courants et 10 plus redoutés); • Amélioration de la supervision en proposant des indicateurs pour le suivi de l'état (disponibilité et performance) de l'exploitation, dont le Maintien en Condition Opérationnelle / Maintien en Condition de Sécurité (MCO/MCS). Contrat : en CDI Localisation : Maisons-Laffitte 78 Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : vnq09lj5kw

Missions principales : En tant que Technicien déploiement vous auriez comme missions : • Réaliser l'inventaire physique des équipements informatiques et audiovisuels sur site. • Identifier, contrôler et référencer les matériels informatiques dans les outils dédiés. • Participer aux opérations de déploiement et d'installation des équipements utilisateurs. • Vérifier la conformité et le bon fonctionnement des matériels recensés. • Effectuer le suivi et la mise à jour des informations liées au parc informatique. • Assurer la préparation, la configuration et le remplacement des équipements si nécessaire • Remonter les anomalies détectées et assurer le reporting des interventions réalisées. • Respecter les procédures et les standards du client lors des opérations de déploiement. • Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir le bon déroulement des interventions. Référence de l'offre : qjiwv1uo49

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous interviendrez en lien avec les équipes internes, les responsables métiers et les différents acteurs de la DSI afin de garantir un service de qualité auprès des utilisateurs. Vos missions : • Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs. • Gérer les demandes bureautiques (création/suppression de comptes, habilitations, équipements...). • Recueillir, qualifier et formaliser les besoins utilisateurs via les outils de ticketing. • Être l'interface entre les utilisateurs, les équipes DSI et les différents prestataires. • Réaliser le maintien en condition opérationnelle (MCO) des postes de travail Windows et Linux. • Gérer le stock informatique et participer au suivi du parc (inventaire, licences, matériels...). • Anticiper les mouvements de parc (arrivées, départs, déménagements). • Informer et accompagner les utilisateurs sur les évolutions de leur environnement informatique. • Participer aux réunions de suivi d'activité avec les équipes DSI. Référence de l'offre : 243v4qsoiv

Dans le cadre de ses activités, le partenaire aura la charge du BUILD (80% de l'activité) et du support N3 ainsi que des services associés à son domaine d'expertise. Le partenaire aura une parfaite maîtrise les technologies du périmètre, et de leur écosystème. Il devra maîtriser les outils, l'organisation et processus transverses pour mener à bien sa mission. Piloté par le coordinateur d'activité et le Service Manager, le partenaire devra rendre compte de son activité, tenir compte des alertes, anticiper les risques et les dépendances et proposer les plans de mitigation associés. En support et en relation étroite avec les équipes RUN, le partenaire aura notamment en charge de réaliser le BUILD to RUN, la documentation et l'outillage nécessaires dans le cadre de l'exploitation des solutions mises en œuvre. En outre, un volet exploitation doit être conduit par le partenaire dans le cadre des projets qui lui sont confiés. Vos responsabilités : • Garantir la MCS des plateformes SCCM et services en charge. • Contribuer à la MCO des plateformes SCCM et services en charge. • Définir et mettre en œuvre le modèle de délégation et d'habilitation des plateformes et services en charge dans le respect des procédures et de règle de sécurité groupe. • Gestion active & proactive des environnements de tests au regard du cycle de vie des environnements utilisateur. • Mener à bien des chantiers d'extension, de rationalisation, d'optimisation et de fiabilisation des plateformes et services associés. • Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités. • Développer, documenter et mettre en production l'outillage nécessaire à destination des équipes d'exploitation. • Gérer les changements liés aux chantiers et projets en charge dans le cadre et le respect des procédures et processus. • Proposer des améliorations/évolutions des services en garantissant l'innocuité des solutions proposées. • Produire et maintenir les documents d'exploitation comme les DATs, Conventions de nommage, Trackers, Procédures de sauvegarde et restauration. Référence de l'offre : gtfesej948

Notre client recherche un packageur "App_Deploy" dont les packages seront déployés dans un contexte Multi Entité et Multi Environnements (200.000 postes de travail). Les packages seront intégrés dans SCCM et seront déployés à grande échelle en mode "Device Centric" et/ou "User Centric" selon le contexte de l'entité et/ou du besoin. Vos responsabilités : • Homologuer et intégrer des applications client lourds dans un contexte Windows 11. • S'assurer de suivre, d'appliquer les normes et standards en production mais aura également a travailler dans le cadre de l'amélioration continue afin d'automatiser et améliorer la qualité du delivery. • Rédiger les livrables nécessaires à la réalisation des packages ainsi que l'implémentation du cahier de recette permettant la validation des packages dans les environnements cibles. • Interagir avec les MOA/MOE et l'ensemble des parties prenantes dans le cadre des demandes de 3packaging et Télédistribution. Référence de l'offre : zuve9xf6h8

L'ambition de notre client est de devenir le leader mondial de la transformation écologique. Dans ce contexte, l'entité Digital Business & Technology (DB&T) est structurée autour de 3 axes : Digital (product management & ownership), Data et IS&T (ingénierie). Intégré(e) à l'équipe Digital, vous intervenez au sein du domaine WATER, qui déploie de nombreuses solutions digitales à l'international. Vous rejoindrez une squad unique responsable du développement, du déploiement, du support et de la maintenance d'un portefeuille de sept produits. Cette équipe est pilotée par deux Product Managers et un Product Owner, sous la supervision d'un Domain Leader garant de la stratégie globale : construire une plateforme servicielle unique intégrant les cas d'usage actuels des produits historiques. En tant que Senior Developer, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Tech Leads et les Product Managers du domaine pour assurer la réussite de ces objectifs. Objectif de la mission et tâches ● Développement en mode agile d'un backlog produit fondée sur des EPIC et des User Stories. • Participe au design • Développe et intègre les composants logiciels • Met en production les développements à partir d'une chaîne CI/CD. Les développements sont évalués au traver de Sonarqube • Réalise les Tests Unitaire et E2E • Formalise la documentation technique, documente son code • Améliore la qualité des livrables • Réduit le nombre de défauts applicatifs • Analyse les résultats ● S'inscrit dans une équipe de Développement Agile, et par là même contribue à la bonne réalisation des projets de l'équipe ● Interagit au quotidien avec le Product Owner, l'équipe de développement, l'architecte et le Product Manager ● Est force de proposition et apporte des solutions techniques qui permettent de répondre aux contraintes et engagements du Programme ● Utilise la chaîne CI/CD ● Utilise GitLab Compétences Techniques demandées : ● Développement Frontend : Maîtrise d'Angular et NGRX (ou state management équivalent) ; connaissances de NX et GoJs appréciées ; ● Développement Backend : Expérience en Python, Flask et FastAPI ; maîtrise du SQL ● Cloud & Infrastructure : Expertise sur Google Cloud Platform (GCP) (App Engine, Storage, Datastore, Cloud Functions) et BigQuery ; maîtrise de Terraform. ● Qualité & DevOps : Maîtrise de Git, GitLab et des chaînes CI/CD ; rigueur sur les tests unitaires et E2E ; expertise en qualité de code et code reviews. Référence de l'offre : 5rsmp8ceba