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Les organisations évoluent dans un contexte numérique en constante mutation, où la maîtrise et la sécurisation des infrastructures Cloud sont des leviers incontournables pour la résilience et la compétitivité des entreprises. Vous intégrerez une équipe experte et engagée, dédiée à la conception et au déploiement de services Cloud automatisés et sécurisés, garantissant la scalabilité et la robustesse des applications critiques. Dans ce cadre, vous interviendrez au sein de la direction Cloud, Ops & Digital Workplace d'une grande organisation internationale du secteur de la grande distribution, au sein de l'équipe Cloud Platform sénior, pour renforcer les infrastructures automatisées et assurer leur sécurité et disponibilité. Concevoir et développer des APIs personnalisées avec FastAPI ou Flask, en intégrant OpenAPI et le versionning sémantique. Sécuriser les APIs via l'authentification OIDC, la gestion des droits RBAC, le contrôle de flux rate-limit, la validation de schémas et la gestion des secrets. Automatiser les déploiements par des pipelines GitOps (GitLab CI/CD) incluant build, tests et release, en utilisant le packaging Docker. Mettre en place et réaliser des tests unitaires, d'intégration, de charge ainsi que la gestion de la résilience et des stratégies de rollback contrôlé. Orchestrer les ressources Cloud via Terraform pour la gestion des secrets, DNS, proxys applicatifs (AppGW, Envoy, Nginx, HAProxy) et le stockage. Centraliser la collecte des logs, métriques et traces ; définir et suivre des indicateurs de performance (SLI/SLO), alerter et documenter les procédures d'exploitation (runbooks). Documenter et industrialiser les processus avec la création de templates, guides d'intégration, conventions de code et revues de sécurité. Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit avec les différents interlocuteurs techniques et métiers. Analyser les problématiques techniques avec esprit critique et proposer des solutions innovantes et pragmatiques. Respecter les engagements en termes de délais tout en maintenant un niveau d'exigence et de qualité élevé. Collaborer activement, partager vos connaissances et promouvoir l'intelligence collective au sein de l'équipe. Adopter une posture d'amélioration continue pour faire progresser les pratiques et les outils utilisés. Vous évoluerez dans un environnement technique et humain stimulant, au sein d'une équipe senior qui valorise l'excellence, la collaboration et l'innovation.

Dans un contexte où les grandes organisations cherchent à optimiser la gestion de leurs processus décisionnels, la maîtrise des outils de pilotage et de reporting est un levier clé de performance et d'agilité. Vous intervenez pour accompagner la transformation digitale d'un grand compte international en assurant la qualité et l'évolution durable de ses outils métier stratégiques. En tant qu'expert en développement sur l'application (EPM) BOARD, vous aurez la responsabilité de maintenir en conditions opérationnelles cette plateforme analytique, de répondre aux demandes d'évolution et de piloter les développements nécessaires pour aligner la solution aux besoins métiers. Maintenir en conditions opérationnelles l'application BOARD afin d'assurer sa disponibilité et sa performance. Prendre en charge les demandes d'évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec les équipes métiers et IT. Développer des solutions adaptées aux besoins spécifiques du client sur la plateforme BOARD. Effectuer les phases de tests, de qualification et de validation des développements réalisés. Participer à la documentation des solutions et des procédures associées. Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour garantir la cohérence des outils avec les objectifs business. Apporter un support technique de niveau expert sur les problématiques liées à l'application BOARD. Veiller à l'intégration des bonnes pratiques de développement et à la qualité du code. Contribuer à l'amélioration continue des processus de maintenance et d'évolution de la plateforme. Vous évoluerez au sein d'un environnement innovant, au contact d'experts et d'équipes engagées dans des projets à forts enjeux de transformation digitale.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Développeur(se) IA Senior pour accompagner un programme stratégique visant à industrialiser et enrichir la gestion des incidents et, plus largement, les processus ITSM du client. Vous interviendrez sur un environnement innovant combinant Intelligence Artificielle, Large Language Models (LLM), Machine Learning, automatisation et ServiceNow, avec pour objectif d'améliorer la qualification, le traitement et la gestion des tickets. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de production et les équipes métiers afin de concevoir et déployer des solutions IA robustes, sécurisées et adaptées aux enjeux opérationnels du client. Ce que vous ferez : Développer et mettre en œuvre des API permettant d'orchestrer les différentes tâches liées à la gestion des incidents. Participer à la conception et au développement de solutions d'Intelligence Artificielle dédiées à l'amélioration des processus ITSM. Développer des fonctionnalités de classification automatique des tickets et d'assistance à leur rédaction. Concevoir, tester et optimiser des prompts LLM afin d'améliorer la catégorisation et le traitement des incidents. Analyser les échanges, résultats et performances des solutions IA afin d'en garantir la pertinence et l'efficacité. Implémenter et ajuster des algorithmes de Machine Learning, notamment autour du clustering, de la classification et de la génération de texte. Participer à l'intégration des solutions IA avec la plateforme ServiceNow et les processus ITSM existants. Définir et suivre des indicateurs permettant de mesurer la performance et l'impact des solutions développées. Collaborer avec les équipes de développement et de production pour assurer le bon fonctionnement des interactions entre les outils IA et la gestion des tickets. Contribuer à la documentation technique ainsi qu'à la capitalisation des connaissances liées au système d'information métier. Veiller à la sécurité et à la protection des données manipulées par les solutions d'Intelligence Artificielle. Votre positionnement vous permettra de travailler sur des sujets IA à fort enjeu opérationnel et de participer directement à l'industrialisation de solutions basées sur les LLM et le Machine Learning.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst IT pour accompagner notre client dans l'évolution d'une plateforme digitale stratégique dédiée aux collaborateurs et des services qui lui sont associés. Vous interviendrez au sein d'une équipe produit Agile afin de garantir la bonne transformation des besoins métiers en solutions fonctionnelles, tout en sécurisant le delivery des projets. Votre rôle sera central dans la coordination entre les équipes métiers, les Product Owners et les équipes techniques, afin d'assurer des livraisons fiables, de qualité et alignées avec les objectifs du produit. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur de projets de transformation digitale, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Ce que vous ferez : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en collaboration avec les Product Owners et les parties prenantes. Traduire les besoins fonctionnels en User Stories, règles de gestion et spécifications exploitables par les équipes de développement. Structurer, affiner et maintenir le backlog produit en garantissant la cohérence des priorités et du périmètre. Participer aux ateliers de refinement et accompagner les équipes dans la compréhension des besoins fonctionnels. Construire, avec les équipes de développement, un plan de delivery réaliste en tenant compte des capacités, des dépendances et des risques. Identifier les points de vigilance susceptibles d'impacter les délais ou le périmètre et proposer les actions nécessaires pour sécuriser les engagements. Faciliter les échanges entre les équipes métiers, les Product Owners, les développeurs, les architectes et les autres parties prenantes. Définir les critères d'acceptation, réaliser les tests fonctionnels et valider la conformité des développements avec les attentes métiers. Contribuer à l'amélioration continue du produit en favorisant des solutions pérennes, industrialisées et alignées avec la roadmap. Participer aux réflexions autour de la réduction de la dette technique et de l'optimisation du Run en collaboration avec les équipes techniques. Votre positionnement vous permettra de contribuer à des projets stratégiques de transformation digitale, d'intervenir sur un produit à forte visibilité et de mettre à profit votre expertise fonctionnelle au sein d'un environnement Agile exigeant.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Data Scientist Python Senior pour intervenir sur un programme stratégique de transformation Data & IA au sein d'un acteur majeur du secteur du Retail. Vous intégrerez une équipe Data expérimentée et contribuerez au développement de solutions de Machine Learning autour de problématiques de pricing, de recommandation de produits et d'optimisation de la performance commerciale. Vous évoluerez dans un environnement Cloud moderne, en collaboration étroite avec les équipes Data, IT et métiers afin de concevoir, industrialiser et déployer des modèles à forte valeur ajoutée. Ce que vous ferez : Concevoir, développer et optimiser des modèles de Machine Learning en Python. Développer des moteurs de recommandation et des algorithmes de personnalisation. Identifier et modéliser les relations entre les produits afin d'améliorer les performances commerciales. Construire des modèles d'optimisation de pricing et d'aide à la décision. Explorer, nettoyer, préparer et valoriser les données issues de différentes sources. Industrialiser les modèles et assurer leur mise en production dans un environnement Cloud GCP. Exploiter les services BigQuery et Vertex AI pour le développement et le déploiement des solutions. Collaborer avec les équipes métiers afin de comprendre les enjeux business et de transformer les besoins en solutions Data. Participer à l'amélioration continue des pipelines Data Science et des bonnes pratiques de développement (Git, CI/CD). Votre positionnement vous permettra d'intervenir sur des cas d'usage stratégiques, de contribuer à des projets innovants et d'avoir un impact direct sur les performances métier.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Confirmé en Conduite du Changement - Digital Workplace pour accompagner le client dans la définition et le déploiement de sa stratégie d'accompagnement au changement autour des projets Digital Workplace et Microsoft 365. Vous interviendrez dans le cadre d'un programme de transformation visant à favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs auprès des différentes entités du client. Vous contribuerez à structurer les dispositifs de conduite du changement, à accompagner les parties prenantes et à assurer le succès des projets de transformation digitale. Ce que vous ferez : Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement sur les projets Digital Workplace. Accompagner les équipes métiers et les parties prenantes dans l'adoption des nouveaux outils et usages collaboratifs. Élaborer les plans de communication, d'accompagnement et de formation adaptés aux différents publics. Identifier les impacts organisationnels et fonctionnels liés aux projets de transformation. Concevoir et animer des ateliers, des sessions de sensibilisation et des actions de conduite du changement. Conseiller les équipes projet sur les meilleures pratiques d'adoption et d'engagement des utilisateurs. Définir et suivre les indicateurs d'adoption afin de mesurer l'efficacité des actions mises en œuvre. Produire les supports de pilotage et les reportings à destination des instances de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des dispositifs d'accompagnement au changement. Votre positionnement vous permettra d'intervenir au cœur d'un programme stratégique de transformation digitale, en collaboration avec les équipes projet, les métiers et les sponsors.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI Senior pour accompagner un programme stratégique de transformation du système d'information au sein d'un grand compte. Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux visant à coordonner plusieurs chantiers techniques, depuis la conception des solutions jusqu'à leur déploiement, en assurant le pilotage transverse des différentes parties prenantes. Vous évoluerez dans un environnement complexe, en collaboration étroite avec les équipes projets, les équipes techniques, les métiers, les sponsors ainsi que les partenaires externes. Ce que vous ferez : Piloter et coordonner les programmes de transformation SI en assurant une vision transverse des différents chantiers. Construire, maintenir et suivre le planning global des projets ainsi que les principaux jalons. Coordonner les travaux avec les chefs de projet, les équipes techniques, les équipes métiers et les prestataires. Identifier, suivre et piloter les risques, dépendances, arbitrages et plans d'actions. Préparer, animer et assurer le suivi des instances de gouvernance (comités de pilotage, comités de suivi et ateliers de travail). Produire les reportings d'avancement et les tableaux de bord à destination de la direction de programme. Élaborer les dossiers de cadrage des POC et des projets pilotes. Piloter la stratégie de tests, suivre les campagnes de recette et le traitement des anomalies. Définir et coordonner la stratégie de migration en lien avec les équipes concernées. Accompagner les phases de déploiement, de conduite du changement, de formation des utilisateurs et de stabilisation des solutions après leur mise en production. Garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts, de délais et de sécurité tout au long des projets. Votre positionnement vous permettra d'intervenir sur des programmes de transformation à forte visibilité, dans un environnement exigeant nécessitant coordination transverse, capacité d'anticipation et excellence en pilotage.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) PMO Transformation & Change Manager - Programme CMDB pour accompagner notre client dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information. Vous jouerez un rôle clé dans la structuration du pilotage du programme et l'accompagnement de la transition vers une nouvelle CMDB. À l'interface entre les équipes techniques, les métiers et les instances de gouvernance, vous serez garant(e) de la qualité des livrables, de la coordination des acteurs et de la conduite du changement afin d'assurer le succès de cette transformation. Vous évoluerez dans un environnement transverse en collaboration avec les équipes Infrastructure, Architecture, Data, Développement et les différentes directions métiers. Ce que vous ferez : Structurer le pilotage global du programme en définissant le planning, les jalons, les dépendances et les feuilles de route. Assurer le suivi des actions, des risques, des arbitrages et des décisions tout au long du programme. Coordonner les équipes projet (Data, Architecture, Développement, Infrastructure et métiers) afin de garantir l'avancement des travaux. Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, ateliers de travail). Préparer les supports de présentation, les ordres du jour et les synthèses exécutives destinés aux différentes instances décisionnelles. Rédiger les comptes rendus, assurer le suivi des décisions et veiller à leur bonne exécution. Structurer et harmoniser la communication projet auprès des parties prenantes afin de garantir une information claire et cohérente. Définir et piloter le plan de conduite du changement lié au déploiement de la nouvelle CMDB. Accompagner les équipes métiers et techniques dans l'adoption des nouveaux processus et modes de fonctionnement. Définir et suivre les indicateurs d'adoption, de qualité des données et de complétude de la CMDB. Produire les reportings et tableaux de bord nécessaires au pilotage du programme. Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques de gouvernance projet. Votre positionnement vous permettra de contribuer à un programme stratégique de transformation, d'interagir avec de nombreux acteurs du système d'information et d'avoir un impact direct sur la réussite de la transition vers une nouvelle CMDB.

Dans un contexte où la sécurisation et la fiabilité des transactions financières sont des enjeux majeurs pour les grandes organisations, la qualité des flux de paiement revêt une importance stratégique. Vous intervenez au cœur de la transformation digitale d'un grand groupe bancaire, garantissant l'intégrité des plateformes de gestion des flux SEPA et des mandats associés. Au sein de la direction IT flux, intégré à la squad dédiée aux plateformes de traitement des flux SEPA et solutions de paiement, vous serez responsable de l'assurance qualité des environnements MOTOR, SPS et PFE. Vous assurerez l'analyse d'impacts des évolutions, la rédaction des cahiers de recette et l'exécution rigoureuse des tests, contribuant directement à la robustesse et à la conformité des systèmes d'échanges interbancaires. Analyser les impacts des évolutions fonctionnelles et techniques sur les plateformes de paiement. Rédiger les cahiers de recette en collaboration avec les équipes projets et métiers. Exécuter les tests de recette selon les méthodologies définies, en garantissant la couverture fonctionnelle. Assurer le suivi des anomalies et coordonner leur résolution avec les équipes internes et prestataires. Participer aux comités de pilotage qualité et aux revues post-recette. Garantir la conformité des flux SEPA selon les normes et standards interbancaires. Collaborer étroitement avec les équipes techniques, métiers et partenaires externes. Utiliser des outils de gestion de tests et de suivi des incidents, notamment JIRA et Xray. Maintenir une communication fluide en français et en anglais avec les différents interlocuteurs. Ce poste vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement d'envergure internationale porté par des projets à fort impact métier.

Dans un contexte où la qualité de service informatique et l'optimisation des coûts sont des leviers stratégiques pour les grandes organisations, la transformation des modèles de support utilisateurs devient un enjeu clé pour la performance des directions IT. Vous interviendrez au cœur d'une démarche de refonte complète du modèle de prestation d'un grand compte, visant à moderniser l'expérience utilisateur et renforcer la gouvernance des services dans un cadre contractuel exigeant. En tant que consultant senior en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, vous accompagnerez la Direction des Opérations IT dans la définition, la structuration et la contractualisation de son futur modèle de service support utilisateurs, avec un rôle à la fois stratégique et opérationnel. Réaliser un diagnostic approfondi de l'organisation actuelle et cartographier les activités support Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers pour formaliser les besoins et identifier les irritants Définir le Target Operating Model incluant organisation cible, catalogue de services, processus ITSM et gouvernance Concevoir et formaliser les niveaux de service (SLA), indicateurs de performance (KPI) et modèles de gouvernance adaptés Rédiger un dossier de consultation (RFP) complet et structuré intégrant exigences techniques, organisationnelles et critères d'évaluation Élaborer les mécanismes contractuels, notamment bonus/malus, pénalités et plans d'amélioration continue Accompagner la consultation des fournisseurs, analyser les offres et soutenir les phases de notation et soutenances Participer aux négociations contractuelles et assurer le support à la finalisation des dossiers Assurer, si nécessaire, l'accompagnement de la transition vers le nouveau prestataire, incluant planification et transfert de connaissances Piloter le reporting et le suivi des risques tout au long du projet Cette mission de conseil vous positionnera comme un acteur clé dans la transformation des services IT d'une grande organisation, avec une forte visibilité auprès des directions métiers, achats et DSI.