Job Vacancy Technicien Support N1 - Bilingue (H/F)

Paris

Linkup Partner

ServiceNow

Windows administration

Job position Technicien Support N1 - Bilingue (H/F)

Contractor

Permanent

As soon as possible

6 months

28k-35k €, 220-320 €

2 to 5 years experience

Paris, France

Published on 10/10/2025

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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Bilingue (Français / Anglais) pour rejoindre une équipe IT dynamique.
Vous serez responsable du support technique de niveau 1, principalement dans un environnement Windows, en utilisant l’outil de ticketing ServiceNow.

Missions principales :

Assurer le support technique aux utilisateurs (à distance ou sur site) pour les incidents et demandes liés aux postes de travail.
Gérer et résoudre les tickets via la plateforme ServiceNow, en respectant les SLA définis.
Installer, configurer et dépanner les environnements Windows (10/11), les logiciels bureautiques et les périphériques.
Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
Documenter les interventions et maintenir les bases de connaissances à jour.
Communiquer de manière claire et professionnelle en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit

Candidate profile

Expérience confirmée en support informatique (1 à 3 ans minimum).
Maîtrise des environnements Windows (poste de travail, Active Directory, etc.).
Bonne connaissance de l’outil ServiceNow ou équivalent (Jira, GLPI…).
Excellentes compétences en communication, sens du service et esprit d’équipe.
Français et anglais courants obligatoires (oral et écrit).

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Paris, France

20 - 99 employees

IT services

Entreprise de Services du Numérique (ESN), nous accompagnons nos clients partout en France dans chaque étape de leurs projets tech, du concept à la réalisation. 💡 Des experts connectés à vos enjeux Notre réseau de talents est là pour vous apporter des solutions sur-mesure, agiles et performantes. 🤝 Des missions qui vous correspondent. Nos collaborateurs évoluent dans un cadre stimulant, humain, et tourné vers l’innovation. ✨ Notre mission : créer du lien, générer de la valeur. Let’s create links! Découvrez nos différentes expertises : - LinkOps. - Dev Fast. Deploy Smart. Operate Solid. - LinkData. - Trust the data. Train the model. Create the future. - LinkThink. - Think Lean. Build Value. Iterate. - LinkStack. - Code Together. Stack Stronger. Build better. - LinkSec. - Protect. Detect. Evolve. N'hésitez pas à nous contacter! info@linkup-partner.com

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