Job Vacancy Technicien Support Informatique/Helpdesk

Paris

INFOTEL CONSEIL

Intune

Microsoft OneDrive

Microsoft Teams

SharePoint

Job position Technicien Support Informatique/Helpdesk

Permanent

Contractor

As soon as possible

3 years

34k-40k €, 300-330 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Paris, France

Published on 27/02/2026

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Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, Un Technicien Support informatique/Helpdesk/N1/2 H/F en CDI ou en Freelance sur Paris

Poste

Rattaché(e) à l’équipe Support Informatique, vous intervenez en tant que Technicien Support Informatique N1/N2, avec un rôle clé dans la résolution des incidents utilisateurs, notamment sur l’environnement Microsoft 365.

Vos missions

Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (proximité et/ou à
Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents sur :
- Microsoft 365 / Office 365
- Outlook, OneDrive, SharePoint, Teams, Intune
- Excel, Pack Office
Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing, dans le respect des SLA
Assurer le support VIP (direction, managers, utilisateurs sensibles)
Installer, configurer et maintenir le matériel informatique :
- Postes de travail (PC, laptops)
- Périphériques (écrans, imprimantes, téléphones, etc.)

Candidate profile

Profil recherché
Formation en informatique (Bac à Bac+2/3 ou équivalent)
Expérience confirmée en support informatique N1/N2
Très bonnes compétences sur l’environnement Microsoft 365 :
- OneDrive, SharePoint, Teams, Outlook
Bonne maîtrise des environnements postes de travail Windows
Anglais opérationnel requis (support utilisateurs internationaux)
À l’aise avec le support VIP

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> 1000 employees

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