Job Vacancy Technicien Poste de travail / Helpdesk

Clichy (92)

Ela Technology

ServiceNow

Job position Technicien Poste de travail / Helpdesk

Permanent

Contractor

As soon as possible

6 months renewable

22k-24k €, 180-200 €

Clichy, Ile-de-France

Published on 02/03/2026

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Vous rejoignez l’équipe Helpdesk en charge du support IT pour un large réseau de restaurants.
Votre mission : assurer une prise en charge complète des incidents et demandes, du premier appel jusqu’à la clôture du ticket.

Vos missions

📞 Prise d’appels et traitement des demandes utilisateurs
🔍 Diagnostic via la base de connaissance
🛠️ Résolution des incidents ou escalade aux équipes mainteneurs
📂 Responsabilité totale du ticket : ouverture ➝ suivi ➝ clôture

Vous interviendrez sur le support IT d’un grand groupe de restauration comprenant plusieurs marques reconnues dans la restauration rapide et traditionnelle.
Environnement dynamique, multi‑enseignes, et fortement orienté service.

Candidate profile

Compétences attendues

🌐 Bases en réseaux : LAN, WAN, VLAN, WiFi
🍔 Connaissance du secteur de la restauration rapide
💳 Compétences en monétique : TPE, logiciels de caisse
💼 Expérience en support IT / Helpdesk : 2 ans minimum

Discover Ela Technology

Paris, France

20 - 99 employees

IT services

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l’industrie. Domaines d’intervention : · MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA… · Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint · Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI) · Qualité logiciel · Moyens de paiement et Monétique

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