Job Vacancy Technicien Helpdesk / Support Informatique N0/N1

Contexte du poste
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Technicien Helpdesk / Support Informatique pour renforcer l’équipe support de notre client, acteur majeur du transport maritime basé à la Joliette (Marseille).
Le poste est sédentaire : vous interviendrez directement dans les locaux du client ainsi que sur les bateaux ancrés au quai, situés à proximité immédiate du bureau.

Vos missions principales

• Assurer un support et une assistance de niveau 0-1 aux utilisateurs sur les problématiques informatiques et téléphoniques.

• Prendre en charge les incidents et demandes, de leur enregistrement à leur résolution, tout en accompagnant les utilisateurs.

• Préparer et déployer le matériel informatique (commandes, installation, configuration des postes).

• Gérer et suivre les demandes liées aux postes de travail, téléphonie fixe et mobile, visioconférence.

• Réaliser des tâches d’administration dans Active Directory (création, gestion de comptes et droits).

• Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes et effectuer des interventions de prise en main à distance.

• Participer à d’autres missions en fonction de vos compétences et de votre adaptabilité.