Job Vacancy Responsable offre bureautique

Saint-Denis

SARIEL

ITIL

Office 365

Power Platform

Windows Client

Job position Responsable offre bureautique

Contractor

Permanent

Fixed term

As soon as possible

12 months

5 to 10 years experience

Hybrid

Saint-Denis, Ile-de-France

Published on 17/12/2025

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Bonjour,

Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique.

1.1 Objectifs

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique.

Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe).

Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers.

Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail.

Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage).

Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes.

Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Candidate profile

1.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission

Dans le cadre de la prestation, le prestataire devra réaliser ou piloter la réalisation, sans que cela ne soit exhaustif, les tâches suivantes :

Représenter l’offreur sur différents projets liés aux évolutions des usages bureautiques (BYOD, IA, etc…),
Qualification des nouvelles versions M365 Apps
Pilotage des Offres Office & amélioration des processus (reporting et automatisation)
Suivi des déploiements & études diverses
Suivi du provisionning et rationalisation des licences clients riches (Pilot’R)
Participer à la comitologie du service
Ouvrir, contribuer au traitement, suivre et clôturer les demandes et tickets auprès de notre fournisseur et partenaire Microsoft
Suivre les incidents et les demandes de l’assistance de niveau 1 et 2 en tant qu’assistance de niveau 3 ainsi que des utilisateurs dans l’outil de ticketing
Participer aux études d’impacts des évolutions des services liés au changement des produits Microsoft 365 ;
Participer à l’automatisation des processus de l’équipe
Produire la documentation technique et fonctionnelle ou les consignes nécessaires aux supports

1.3 Compétences requises

Bonnes connaissances fonctionnelles et techniques M365
Expérience de la Power Platform (Power Apps, Power BI et Automate)
Connaissance des environnements Windows 10 et 11
Respect des processus ITIL
Rigueur, sens de la collaboration, pédagogie,
Sens de l'organisation, du résultat et de la satisfaction client/utilisateurs,
Bon niveau d’anglais écrit et oral

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Paris, France

100 - 249 employees

IT services

SARIEL est une société de services spécialisée dans l’ingénierie informatique qui a pour but de répondre aux exigences actuelles en termes de prestation de services et de nouvelles technologies. SARIEL se compose de trois départements complémentaires : l'informatique scientifique, l'informatique de gestion et les systèmes et réseaux. SARIEL est d'ailleurs reconnue par sa qualité de prestations et le respect de ses engagements. Nous mettons chaque jour en place les moyens techniques, humains et organisationnels pour répondre au mieux aux attentes de nos clients afin de privilégier leur satisfaction et ce, sur le long terme. Grâce à cette structure vous pouvez bénéficier d'un support d'application organisationnel et technique avec des équipes liées à un seul objectif unique : la réussite de votre projet. En s'appuyant sur des collaborateurs de grande qualité et un réseau de compétences éprouvé, nous intervenons pour le compte de grandes structures sur des projets stratégiques intégrant les problématiques liées à l'informatique scientifique, aux nouvelles technologies, aux réseaux et télécoms, aux ERP et aux problématiques de l’exploitation (gros systèmes et bases de données). Par notre savoir-faire et nos différentes expertises, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients des compétences, aussi bien techniques que fonctionnelles, répondant à leurs besoins, ceci de manière efficace et professionnelle. Nous reposons sur des équipes d'ingénieurs pluridisciplinaires dynamiques, créatifs, rigoureux et polyvalents en matière de conseil et d'expertise technique. Ces équipes interviennent en prestation de services sur des missions opérationnelles chez nos clients en ingénierie des S.I., en forfait, en audit, en conseil et en expertise technique. Nos experts interviennent dans les domaines suivants : Développement et maintenance dans le domaine des Etudes, de la Business Intelligence, des ERP , des Bases de données, Utilities et CRM. Ingénierie projet NTIC : Où nous intervenons sur la mise en place d’applications en environnement Java/J2EE, .Net etc. Business Intelligence : Solutions décisionnelles pour le pilotage d’entreprises tels que Microsoft, Business Objects, Datastage, Informatica, Hyperion etc Expertise SGBD/R : Où nous disposons de pôles de compétences certifiés sur les bases de données ORACLE, SQL Server et Teradata, Sybase, DB2 Savoir-faire autour des outils SAP : SAP fonctionnels SAP technique SAP reporting Depuis peu SARIEL développe son savoir-faire dans le domaine des Utilities et des CRM Conseil en Stratégie SI Conseil en Stratégie d’industrialisation de tests et recettes (SOA, SAP, Oracle CC&B, Oracle MDM, Web, Applications spécifiques, SmartGrid), Conseil et Intégration SAP ISU / EDM / SD / CRM, Management de projets

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