Contractor job Mission freelance/portage- 78 -Support n1 - Mission longue

Traitement des demandes de On Boarding (45%)

• Effectuer le traitement et suivre les demandes d’arrivée dans l’outil de ticketing Service Now en respectant les SLA

• Gérer le circuit administratif des arrivées du personnel en relation avec les RH

• Planifier et suivre les rendez-vous pour les arrivées

• Créer les comptes O365 et gérer les demandes d’habilitations dans le strict respect des consignes Groupe (licences)

• Enrôler, envoyer et suivre le matériel PC, smartphones et tablettes (intune)

• Effectuer l'installation des applications métiers sur les différents équipements du collaborateur

• Mandater Orange dans le cadre des besoins de lignes mobiles

• Contrôler la conformité MFA des comptes utilisateur

• Contrôler la conformité du matériel via les outils Intune et Carbon Black

Traitement des demandes de Off Boarding (35%)

• Effectuer le traitement et suivre les demandes de départ dans l’outil de ticketing Service Now en respectant les SLA

• Gérer le circuit administratif des départs du personnel

• Désactiver les comptes O365 et les habilitations (licences)

• Décommissionner le matériel et mettre à jour l’Asset et Intune

• Désactiver les lignes mobiles et mettre à jour l’Asset

• Contrôler

Formation (20%)

1. Participer à la rédaction des modes opératoires pour les collaborateurs et la documentation

2. Former et accompagner les collaborateurs à l’utilisation du matériel et des outils collaboratifs

3. Formaliser à l’écrit la dotation du matériel