Contractor job Service architect et service manager SENIOR

🌍Architecte & Responsable de Services IT

Un grand groupe industriel international lance une transformation majeure de ses opérations d’infrastructure et recherche un(e) Architecte / Responsable de Services pour rejoindre son équipe.

🎯 Rôle clé
Ce poste stratégique vise à concevoir, déployer et piloter un service central fédéré pour l’infrastructure sur site (plus de 10 000 serveurs virtualisés répartis dans des usines à travers le monde).
Objectifs :

• Centraliser et fiabiliser la prestation de services,

• Optimiser les coûts grâce à un modèle fédéré,

• Améliorer la réactivité et la standardisation au niveau mondial.

🛠️ Missions principales

• Concevoir et mettre en place le modèle opérationnel cible (architecture, workflows, RACI, gouvernance).

• Définir les prérequis de service (supervision, sauvegarde, patching, gestion d’incidents, remédiation).

• Collaborer avec les équipes IT régionales etinternationale pour harmoniser les pratiques.

• Déployer et exploiter les services à l’échelle mondiale : monitoring, patch management, résolution d’incidents, sauvegarde/restauration.

• Définir et suivre les KPIs et SLAs pour garantir fiabilité et performance.

• Piloter la standardisation des outils (Zabbix, Cohesity, VMware, Dell).

• Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue et d’innovation (IA, maintenance prédictive, migration cloud).

📚 Livrables attendus

• Documentation d’architecture & de gouvernance.

• Feuille de route de mise en œuvre globale.

• SOPs (procédures opérationnelles standardisées).

• Stratégie de standardisation et déploiement des outils.

• Plan de conduite du changement, formation et transfert de compétences.

🤝 Interactions clés

• Collaboration quotidienne avec l’équipe IT internationale.

• Relation avec les équipes régionales (20 organisations IT dans le monde).

• Gestion des fournisseurs et partenaires externes.

✈️ Mobilité : 1 à 4 voyages internationaux par an.

📍 Localisation : poste basé en Paris, avec interactions quotidiennes à l’international.

👉 Si vous souhaitez jouer un rôle central dans la transformation mondiale d’un groupe d’envergure, ce poste est une opportunité unique de mettre vos compétences en architecture et en gestion de services au service d’un projet stratégique.