Job Vacancy Run Manager H/F

Paris

MGI Consultants

Incident Management

Maintenance in Operational Condition (MCO)

Job position Run Manager H/F

Permanent

As soon as possible

48k-60k €

5 to 10 years experience

Paris, France

Published on 14/01/2026

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Pour un client grand compte du secteur public, nous recrutons Run manager. Intégré à l’équipe Run manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers.

Vos missions sont donc les suivantes :

Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (dont les patchs)

Gestion et suivi des incidents remontés.
Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)
Suivi et renouvellement des certificats
Veille au quotidien et garantir l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative)
Premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre :
o Prise en charge des mails de la boîte générique
o Coordination des actions entre les différentes parties prenantes
o Participation aux différentes instances de production
o Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur)
o Accompagnement des autres acteurs
Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production

Candidate profile

De formation Ingénieur (Bac+5), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques :

Connaissances générales techniques IT et des différents composants d’infrastructure
Expériences significatives des environnements de Production et de la MCO
Maitrise des outils Microsoft Office 365
Maitrise des bonnes pratiques ITIL v3/2011 – ITSM, en particulier les processus Incidents, Problème, Changements et configuration et des outils associés (Jira, Service Now, BMC Remedy…)

Personnalité :

Capacité de restitution et de vulgarisation pour des publics non technique
Rédaction de rapports adaptés à différents niveaux d’interlocuteurs
Travail en équipe/ Capacité à résister à la pression

Working environment

Informations complémentaires :

Contrat à durée indéterminé
Poste situé à Paris 13ième
Travail sur site
Casier judiciaire vierge

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Paris, France

250 - 999 employees

IT services

MGI Consultants (320 personnes) est une ESN créée depuis 30 ans et présente à Paris, Toulouse et Genève. MGI Consultants est une société de conseil et d'expertise spécialisée dans la Gestion des Infrastructures Informatiques. Dans ce cadre, notre offre de services se décline sous la forme de prestations en Assistance Technique, Projet au Forfait, Infogérance et Centres de Services. => les domaines sur lesquels nous proposons d'accompagner nos clients sont les suivants : - Audit, conseil et expertise : Ingénierie systèmes (Unix, Linux, Windows, Citrix, ...) / Intégration systèmes, Virtualisation, gestion de projet MOE / MOA, gestion de projet d'Infrastructures, - Exploitation / Production / MCO : Ingénierie, administration, stockage, sauvegarde, supervision, maintien en condition opérationnelle dans le respect des bonnes pratiques d’ITIL, support niveaux 2 et 3, - Conseil, expertise et support Poste de travail : Intégration d'applications, packaging applicatif, gestion des évolutions, migration de parc (Etude, Ingénierie fonctionnelle et technique, Déploiement), gestion de parc, support de niveau 1, support de proximité, support VIP, - Qualité opérationnelle : Plan d'Assurance Qualité / Plan de Maîtrise des Risques / Plan De Réversibilité / Plan Qualité Projet, Méthode Agile KanBan, - Continuité de service : Plan de Continuité d'Activité / Plan de Reprise d'Activité.

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