Job position Operation Process Manager - (H/F)
Share this job
Dans le cadre d’un projet stratégique en environnement critique, nous recherchons un.e Operation Process Manager expérimenté pour piloter les opérations IT, renforcer la gestion des incidents majeurs et structurer les processus ITSM dans une logique de performance et d’amélioration continue.
Missions principalesPiloter les opérations IT et coordonner des équipes techniques transverse
Gérer les incidents majeurs et crises, arbitrer et communiquer avec clarté
Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans correctifs
Améliorer et industrialiser les processus ITSM (incident & problem management)
Promouvoir l’automatisation, l’AIOps et l’observabilité
Accompagner les équipes dans la conduite du changement et suivre les KPI
Candidate profile
5 ans minimum en management opérationnel IT et pilotage transverse
Expérience en gestion d’incidents majeurs et environnements critiques
Maîtrise ITSM, culture technique solide, appétence pour cloud, IA et automatisation
Leadership, prise de décision, communication et gestion du stress
Working environment
Modalités
Lieu : Biot (06410)
Télétravail : 2j/semaine
Astreinte : 1 semaine/mois
Déplacements ponctuels
Apply to this job!
Find your next career move from +800 jobs!
-
Manage your visibility
Salary, remote work... Define all the criteria that are important to you.
-
Get discovered
Recruiters come directly to look for their future hires in our CV library.
-
Join a community
Connect with like-minded tech and IT professionals on a daily basis through our forum.
Operation Process Manager - (H/F)
MSI Experts