Job Vacancy Manager équipe Kiosque IT

Rennes

CAT-AMANIA

Management

Microsoft Windows

Office automation

Job position Manager équipe Kiosque IT

Contractor

Permanent

05/10/2025

6 months

40k-48k €, 300-400 €

> 10 years experience

Hybrid

Rennes, Brittany

Published on 18/09/2025

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Description de la mission :

Rattaché(e) à la Direction des Services IT, vous serez au cœur des enjeux d’efficacité opérationnelle, de qualité de service et d’expérience utilisateur.

Les kiosques IT sont répartis sur l’ensemble du territoire national, fournissant une assistance de proximité aux utilisateurs :

Assistance aux utilisateurs sur PC et smartphones
Prêt de matériel (PC portables, chargeurs, câbles, souris, claviers…)
Traitement des incidents pour les occupants et visiteurs
Préparation, remise et aide à la prise en main du matériel bureautique
Dépannage et échange de matériel défectueux
Aide à l’utilisation de solutions bureautiques et visio-conférence
Support sur les imprimantes (remplacement de cartouches, ouverture d’incidents N2)
Gestion des stocks locaux (approvisionnement, maintenance, recyclage)
Gestion des VIPs

Vos missions :

Le Responsable aura sous sa responsabilité 25 collaborateurs répartis sur 9 sites en province.

Il pourra s’appuyer sur deux techniciens référents pour le suivi opérationnel de l’activité.

En tant que Responsable des RELAY en province, vous serez responsable :

De l’animation et du pilotage des techniciens répartis sur tout le territoire hors Île-de-France
De la cohérence des pratiques en étroite coordination avec votre homologue d’Île-de-France
Du suivi qualité des services rendus
Du management de proximité en appui avec deux techniciens référents
De l’organisation logistique et des déplacements réguliers pour soutenir les équipes

Candidate profile

Diplôme en informatique, gestion des systèmes d'information ou équivalent
Expérience confirmée dans le management d’équipes techniques multisites (à distance)
Sens du service, rigueur, excellentes capacités relationnelles
Goût pour le terrain et les déplacements fréquents
Maîtrise des environnements bureautiques et outils IT (expérience en Kiosque IT)

Working environment

Une présence sur site client à hauteur de 3 jours / semaine.

2 jours de Télétravail sont autorisés.

Vous serez amené à vous déplacer fréquemment sur les différents sites régionaux (1 déplacement / 2 semaines).

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Saint-Herblain, Pays de la Loire

> 1000 employees

IT services

Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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