Job Vacancy Change manager

Nous recherchons pour le compte de notre client (secteur grand compte) un.e change manager.

Vos missions seront :

Activités Change Management :

              - Préparation et/ou animation des réunions du CAB (change Advisory Board).

              - Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial.

              - Gestion des statuts des changements dans l'outil Service NOW.

              - Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à   faire ou à ne pas faire, …).

              - Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs.

              - Etablissement du bilan des changements.

              - Elaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements.

              - Communication avec les intervenants pour coordonner l’implémentation/MEP (Mise en Production).

              - Reporting/dashboard Service NOW des changements.

              - Anticipation des changements du plan de capacité.

              - Contribution à l'amélioration du processus.

              - Etablissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés.

              - Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service).