Contractor job Analyste Support / Run Manager H/F

Saint-Cloud (92)

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Job position Analyste Support / Run Manager H/F

Contractor

As soon as possible

12 months

480-550 €

2 to 5 years experience

Hybrid

Saint-Cloud, Ile-de-France

Published on 04/03/2026

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Nous recherchons un Analyste Support / Run Manager pour assurer le bon fonctionnement des applications en production et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs métiers. Vous interviendrez sur la gestion des incidents, le suivi opérationnel du run et l’amélioration continue des services applicatifs.

Vos missions

Superviser et prioriser le traitement des incidents de production
Analyser les incidents et identifier les causes racines
Création ou modification de requêtes SQL
Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité du SI
Gérer les incidents critiques et piloter les escalades
Suivre les indicateurs de performance du run
Maintenir la documentation opérationnelle (procédures, référentiels incidents, modes opératoires)
Contribuer à l’amélioration continue du support applicatif et des processus IT

Candidate profile

De formation IT Bac+2 minimum vous avez une expérience d'au moins 5 ans en support applicatif / gestion d’incidents en production.

Vous avez une excellente maîtrise de SQL et une capacité à lire ou comprendre du code.

La connaissance de ServiceNow appréciée et vous avez un anglais professionnel (lu et écrit).

Working environment

WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...).

Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.

C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.

Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.

Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).

Discover Webnet

Sèvres, Île-de-France

100 - 249 employees

IT services

Webnet naît avec l'arrivée du web en France et grandit dans l’idée qu’Internet va révolutionner le quotidien de millions de personnes et d’entreprises. En 1996, elle devient l’une des toutes premières sociétés françaises à mettre en œuvre des applications complexes reposant entièrement sur ces nouvelles technologies. Essor du mobile, des réseaux sociaux, des objets connectés… Webnet anticipe les évolutions du marché et s'adapte sans cesse aux différentes architectures techniques. Aujourd’hui, plus de 140 collaborateurs partagent la même approche d’un projet digital : multi-technologique, user centric, et collaboratif. Implantée dans 5 grandes villes de France, à Paris, Lyon, Nantes, Lille et Bordeaux, Webnet perpétue son excellence technologique en assurant l’épanouissement de ses collaborateurs dans un environnement de travail bienveillant. En plus de son engagement quotidien auprès de ses clients, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif, Webnet aide bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale.

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