Contractor job Ingénieur(e) Ops N3 – Production & DBA Oracle - Niort

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration continue de son système d’information, une direction IT du secteur assurance recherche un(e) Ingénieur(e) Ops Niveau 3 pour renforcer l’équipe Production / Exploitation.

Vous interviendrez au sein d’un pôle d’incidents / demandes / problèmes composé de profils métiers et techniques, en support du centre de services (N1/N2), avec un rôle clé sur les environnements critiques de production.

• Prendre en charge les incidents techniques complexes et coordonner leur résolution.

• Réaliser les analyses post-incident, identifier les causes racines et proposer des actions préventives.

• Piloter les actions de fiabilisation et gérer les changements conformément aux bonnes pratiques ITIL.

• Mettre à jour la documentation technique, procédures et modes opératoires.

• Identifier les points de fragilité et proposer des quick wins.

• Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI.

• Contribuer à l’amélioration des chaînes d’exploitation et du monitoring.

Rôle particulièrement attendu sur ce périmètre :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents (performances, verrouillages, espace, corruption…).

• Réaliser des analyses AWR et exploiter la supervision OEM.

• Écrire des scripts SQL/PL-SQL (optimisation, sécurisation, automatisation).

• Assurer l'interface avec l’équipe DBA N3 interne.

• Partager les bonnes pratiques auprès des équipes Ops et développement.