Contractor job Proxy Product Owner Data - Run

Bonjour à tous,

Je recherche pour le compte d'un de mes clients un Proxy Product Owner expérimenté pour stabiliser la phase de RUN du datalake de la BU - cybersécurité

Responsabilités clés :

• Structurer et accompagner une transition fluide du Build vers le RUN des activités du projet.

• S'approprier et gérer le backlog d'incidents ServiceNow.

• Proposer un arbitrage des tickets de RUN dans ServiceNow en fonction des risques et de l'impact métier.

• Analyser et coordonner les tickets d'incident ServiceNow avec l'équipe de développement et communiquer auprès des utilisateurs.

• Produire des SOP (Procédures Opérationnelles Standard) pour les incidents récurrents afin de permettre à l'équipe de RUN externe de gérer les opérations courantes. Cela implique la création de procédures d'investigation, la fourniture d'extraits de code utiles utilisés par les développeurs, et de procédures de remédiation.

• Mettre en place le monitoring et les alertes sur les sources de données du datalake pour garantir la fraîcheur, la qualité et la disponibilité des données.

• Assurer la performance opérationnelle et la fiabilité des solutions livrées par l'équipe

• Contribuer à la formation et au support des utilisateurs, tant sur les rapports PBI que sur le modèle de données (self-BI).