Job position UX Researcher - GPT h/f
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Dans le cadre du développement d'un outil d'IA générative interne à destination des collaborateurs d'un grand groupe international, nous recherchons un(e) UX Researcher Senior pour rejoindre une équipe produit pluridisciplinaire en mode Agile.
- Concevoir et mener des recherches utilisateurs : entretiens, tests d'utilisabilité, diary studies, enquêtes qualitatives et quantitatives auprès de plusieurs départements internes (Marketing, IT, HR, R&D)
- Construire des personas, journey maps et modèles mentaux représentatifs de la diversité des utilisateurs
- Transformer les insights en recommandations actionnables pour la stratégie produit et la priorisation des features
- Collaborer avec les équipes UX/UI pour valider les maquettes et prototypes avant engineering handoff
- Assurer une veille continue sur le paysage GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity) et produire des analyses concurrentielles régulières
- Définir et suivre les métriques UX : adoption, NPS, CSAT, task success, engagement
- Maintenir un repository de recherche centralisé (insights, tests, personas, analyses)
Cette mission est centrale dans la stratégie produit : chaque sprint, chaque décision est guidée par la voix de l'utilisateur.
Candidate profile
- 3+ ans d'expérience en UX Research, idéalement sur des produits B2B/Enterprise SaaS ou IA
- Maîtrise des méthodes qualitatives : interviews utilisateurs, tests d'utilisabilité, contextual inquiry
- Solide expérience des méthodes quantitatives : surveys, A/B testing, Google Analytics
- Familiarité avec les outils GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) et leurs spécificités UX
- Connaissance des standards d'accessibilité (WCAG) et du design inclusif
- Expérience en environnement Agile et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
- Anglais courant obligatoire (environnement international)
- Connaissance d'Azure DevOps appréciée
Working environment
📍 Saint-Ouen (93) – Île-de-France | Présence sur site requise
🏢 Grand groupe international, secteur cosmétique & luxe
💡 Environnement produit innovant, orienté IA générative & transformation numérique
⏳ Mission longue durée : 12 mois renouvelables | Démarrage ASAP
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UX Researcher - GPT h/f
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