Contractor job SRE OBSERVABILITY

Ses missions

- Être le responsable des opérations pour la communauté
- Élaborer un plan de déploiement des compétences et pratiques Perf4Ops
- Accompagner les ressources opérationnelles (Products team, équipes opérations BU), sur la mise en place des processus et bonnes pratiques pour le suivi des opérations et de la performance.
- Rendre autonome les différents acteurs de la communauté sur les outils (ITSM, Monitoring, reporting, logs, )
- Accompagner les Product Owners de la communauté dans la mise en place de SLA et de KPI et les rendre autonome dans leur animation au quotidien
- Evaluer la maturité de la communauté sur les opérations et adapter les plans de progrès
- Alimenter la backlog des produits Perf4Ops pour les enrichir avec les besoins utilisateurs
- Participer à la vie de la communauté Perf4Ops au sein d'Adeo Services et de nos Business Units

Compétences attendues

- Bonne communication, Leadership
- Qualités rédactionnelles, relationnelles et d'écoute active
- Souci de permettre à chacun d'exprimer ses talents.
- Connaissance macroscopique de l'infrastructure
- Expérience significative dans la production, le Delivery de services techniques et la relation client.
- Maîtrise de l'anglais pour tenue des échanges avec la communauté internationale Adeo
- Idéalement certifié ITIL et ayant une connaissance des méthodes LEAN et Agile